• 派遣社員

株式会社エーレック

職種/仕事内容

仕事内容 ┃女 ┃性 ┃活 ┃躍 ┃中 ┃♪ ┗━ ┗━ ┗━ ┗━ ┗━ ┗━ ＼落ち着いて働ける＊人気オフィスワーク／ ⭐1時間あたりの対応は約3件でバタバタ感なし ⭐クレームほぼなし＆マニュアル完備で安心 ⭐受電メイン＋事務作業ありで気分転換も◎ ⭐研修＆フォロー体制充実！未経験・ブランク歓迎 宝塚の「友の会」会員さまからのお問い合わせ対応が中心。 静かな環境で、じっくり丁寧に働けるお仕事です。 【主なお仕事】 「友の会」会員さまからのお問い合わせ対応を中心に、 電話・メール・事務作業をバランスよく担当していただきます。 ―――――――――― ■ 受電（電話）対応 ―――――――――― ・友の会会員さまからの入会／退会に関するお問い合わせ ・登録情報の確認・変更受付 ・公演やサービス内容に関する簡単なご案内 ※対応件数は【1時間あたり約3件】と少なめ ※クレーム対応はほとんどありません ※マニュアル完備＆困ったらすぐ手を挙げてOK ―――――――――― ■ メール対応 ―――――――――― ・公式HP・アプリのお問い合わせフォームへの返信 ・テンプレートを使った文章作成が中心 ・電話が苦手な方でも取り組みやすい内容です ―――――――――― ■ 事務作業 ―――――――――― ・郵送物の準備、発送手配 ・公演関連資料の加工・保管 ・データ入力、業務用資料の作成 など ※「ずっと電話」ではなく、 受電・メール・事務をバランスよく担当します ―――――――――― ■ 対応の流れ（例） ―――――――――― ① お電話・メールでお問い合わせ受付 ② 会員情報を確認し、内容をヒアリング ③ マニュアルを確認しながらご案内 ④ 対応内容を入力して完了 ※1件あたりの対応時間は【10分程度】 ※後処理もシンプルで、慌ただしさは少なめです ―――――――――― ■ 研修・フォロー体制 ―――――――――― ・入社後は座学研修からスタート （宝塚歌劇や問い合わせ内容を基礎から学びます） ・ロールプレイング研修で実践練習 ・着台後も管理者が常にモニタリング → 困った時はすぐフォローが入る安心体制◎ ―――――――――― ■ こんな職場です ―――――――――― ・落ち着いた雰囲気で、穏やかなスタッフが多め ・管理者も優しく、質問しやすい環境 ・私服OK／ジーンズ・スニーカー勤務可 ・宝塚ファンの方も、詳しくなくても大丈夫！ 「コールセンターは忙しそう…」 そんなイメージがある方でも、 ここなら無理なく、長く続けられます◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 阪神宝塚線「宝塚駅」徒歩8分/JR福知山線「宝塚駅」徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:40～17:10(実働6.5h、休憩1h) 9:40～18:10(実働7.5h、休憩1h) ◆週4～5日勤務/シフト制

給与

時給1,200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 ◆交通費1日1500円、月3万円まで支給 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1200円×1日7.5時間×月20日 ＝月18万円

休日休暇

休日休暇 ＊月曜は定休日 ＊希望休月3日まで可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ★社会保険完備 ★交通費月3万円まで支給 ★髪色自由(おとなしめの茶色まで) ★私服勤務OK(ジーパン・スニーカーOK) ★ピアス・ネイル自由(派手過ぎない程度) ★休憩室・ロッカー・食堂あり ★冷蔵庫・電子園児・給湯設備・自販機完備

対象となる方

求めている人材 ＊主婦(夫)・フリーター大歓迎♪ 【必須条件】 ＊人とコミュニケーションを 取るのが好きな方 ＊Word・Excelの基本操作ができる方 【歓迎条件】 ＊コールセンター経験者大歓迎！ ＊柔軟に物事を対応をできる方 ＊正しく伝えることができる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス ＜WEBは24時間受付中！＞ 応募ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。 ＜お電話でのご応募も受付中！＞ 「求人を見た」と言って頂けると スムーズにお繋ぎすることができます。 繋がりにくい時は再度おかけ直しください。 質問・問合せなどもお気軽にどうぞ♪ 面接日・入社日も希望を考慮！ 「在職中だからスタート日を少し遅らせたい」 「少し先の退職予定だけど、 今のうちに仕事を探しておきたい・・・」 など、お気軽にご相談くださいね！