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EN HOTEL Kyoto (エンホテルズ&リゾーツ株式会社)

仕事内容

アピールポイント: ◎創業40年以上・北海道～沖縄まで全国に17施設 ◎サービス向上やSNSの発信などアイデアが形に！ ◎学生さん・未経験の方大歓迎！バイトデビューもOK ◎社歴・性別問わず活躍できるフラットな環境 ◎深夜手当で効率よく賢く稼げる◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【職場環境】 当ホテルでは近隣の大学に通う学生スタッフが多数活躍中！同世代の仲間がいっぱいです◎ 女性管理職割合も2割以上！ 先輩の多くが未経験スタートで、入社後に一つずつスキルを身につけてきたメンバーばかりです。 「学業や私生活と両立しながら働きたい」という方にもぴったりの環境！ 現場の声を本部が積極的に取り入れる文化が根づいており、 「こんな取り組みをしたい」 という提案もしやすい雰囲気。 アイデアを発信しながら、仲間と一緒に楽しく成長できる職場です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━

仕事内容: 【多彩なホテルで、“おもてなし”をつくる仕事】 接客、予約管理、フロント業務のほか、写真撮影やSNSでの発信等を通じて"また来たい"と思える空間づくりをお任せ！ まずはフロント業務からスタートし、ゆくゆくは周辺観光のご案内やタクシー手配などのコンシェルジュ業務にも挑戦可能！ アイデアを形にしながら、お客様に“また来たい”と思っていただける空間づくりを目指しましょう！ 【主な業務内容】 ◎チェックイン・チェックアウトの対応 ◎宿泊予約の受付・管理（電話・メール・オンライン） ◎会計処理（宿泊費や追加料金の精算） ◎周辺観光の案内、タクシー手配などのコンシェルジュ業務 ◎クレーム対応、忘れ物対応 ◎写真撮影やSNSでの発信　など 《未経験・夜勤スタートでも安心》 「夜勤は初めて…」という方もご安心ください！ ​ホテル業務は、フロント対応、予約管理、お問い合わせ対応など幅広く、夜の時間帯も丁寧なサポート体制を整えています。 忙しい時期はバタバタすることもありますが、周りがすぐにフォローに入ってくれるので、ひとりでパンクする心配はありません。 深夜手当で効率よく稼ぎながら、自分のペースで業務を覚えていける環境です。 「まずはやってみる！」の気持ちがあれば、学業や私生活と両立しながら無理なく続けられます◎ 【入社後の流れ】 未経験でも安心のOJT（約3ヶ月）をご用意！ ▼Step1：ホテルの特徴やビジネスマナー、敬語を学ぶ研修を実施 ▼Step2：ロールプレイングでフロント対応を練習 ▼Step3：先輩とペアでデビュー 徐々にできることを増やしながら、自信をつけていけます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 旅の体験は、少しの気づきやアイデアから変わる。 未経験から型にしばられないホテルづくりに挑戦！ 北海道の大自然から、沖縄の青い海まで。 当社が運営する17のホテルは、立地もコンセプトも実にさまざま。 今回募集する「EN HOTEL Kyoto」は、スタッフ11名（支配人1名、マネージャー1名、社員8名、アルバイト1名など）の、とても風通しの良い職場です。 ＊観光ニーズに応える「EN HOTEL」 ＊地域の魅力を体験として届ける「EN RESORT」 ＊都市型の宿泊特化型ホテル「コートホテル」 など、どの施設もその土地らしさを大切にしながら、さらに面白いホテルをつくるための挑戦を続けています。 現場スタッフだけでなく、支配人・エリアマネジャー、企画やマーケティングに関わる本部メンバーまで、中心となっているのは30代。 しかも、未経験からキャリアを築いてきたメンバーが多く、年齢や入社年次に関係なく意見を言いやすい雰囲気が根づいています。 また、公正な評価制度により、努力がしっかり昇格・役割へとつながる環境が整っています。 「もっとこうしたら喜ばれるかも」 というアイデアが自然に共有され、サービスや空間づくりに反映されていくのが当社のstyle。 多様性や個性を尊重するカルチャーだからこそ、チャレンジが日常的に生まれています。 あなたの一歩が新しいホテルの魅力を生み出す力に！ ホテルの未来を、一緒につくりませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━