• 正社員

株式会社EZLIFE

職種/仕事内容

仕事内容 ＊*┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈*＊ 業績好調により、新たに カスタマーサポートスタッフを 募集します♪ *＊┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈＊* ペット専用のドライヤーや スマホアクセサリなどを扱う会社の カスタマーサービス部門で 人員募集！ ✅主な仕事内容 ◆お客様からの問い合わせ対応 （電話・メール・チャット） ◆商品やサービスの利用方法等サポート ◆お困りごとの相談やクレーム対応 ◆よくある質問(FAQ)の作成・更新 ◆マニュアルの作成・更新 ✨顧客満足の向上を目指して✨ サービス向上のため 顧客フィードバックの収集と 分析も行っています！ 丁寧な対応でお客様の信頼を いただくお仕事♪ 良好な関係を保てるよう 日々社員一同で運営の仕方を 考えていきましょう！ ✅会社について お客様に「簡単で快適な生活」を ご提供するため下記商品の 輸入販売、卸し、プロモーション、 カスタマーサポートを行っています。 海外からの輸入販売ということもあり、 今まで日本にあまり商品として 浸透していないような 物を扱っているのが最大の強みです✨ 例） 一般家庭向けのペット ドライヤーハウス「Drybo Plus」は 様々な色々なメディアでご紹介され、 大手通販サイトでも何度も ランキング１位に！✨ 業界への影響力も多いやりがいのある仕事です！ 【扱っている主力商品】 ・ブックスキャナー（対法人、個人） ・homerunPET ※ペット用家電（ドライヤー） ・スマホ、PC周辺アクセサリ 【先輩スタッフのインタビュー】 コールセンターや接客業務を行っておりました。 残業も多い点や、業務量がかなり多く、 お客様1人1人に寄り添った対応が難しい点から 転職を決意致しました。 実際、面接の際ほかの企業様と比べて 特に面接が丁寧だった印象があり、 人柄面も含め入社を決意致しました。 業務の流れやよりよくするために 意見を積極的に言いやすい点や、 優遇が利かせながら働きやすい点は 入社後改めて感じています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス りんかい線：国際展示場駅より徒歩3分 /ゆりかもめ：東京ビッグサイト駅/有明駅より徒歩4分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 10:00～19:00（休憩1時間）

給与

月給230,000円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルを考慮

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給 各種研修制度

職場環境・雰囲気

職場環境 各駅から徒歩５分以内！ 飲食店も複数入っているビルの 一室だからお昼ご飯も 困ることはありません♪ 買い物も便利！ 自由でオープンな社風を 大切にしており、 和気あいあいとした雰囲気です！