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MS&ADグランアシスタンス株式会社　所沢センター

仕事内容

仕事内容 最新の映像システムで事故の初動を支えるお仕事。 メインは、ドライブレコーダーやセキュリティが作動した際のアラート対応です。 ■具体的には 「待機」がメイン： 常に電話が鳴り続ける業務ではありません。アラートが来るまでは、静かにデスクで待機。心にゆとりを持って働けます。 映像で確認： 通報が入ったら、最新のドラレコ映像を確認。「何が起きたか」を把握してからお話しするので、落ち着いて対応できます。 命を支える： 「大丈夫ですか？」の一言が、お客様の不安を解消します。時には消防への通報など、プロの人たちと関わることもできます。 ■ ここがポイント！ 未経験歓迎： 「事故の対応なんて難しそう…」と思うかもしれませんがご安心を。研修や横付きでしっかりサポートします。 「動」と「静」のメリハリ： 待機時間はゆったり、対応時はプロとして。このバランスが「疲れにくい」と評判です。 やりがい： 事故直後のお客様を自分の一言で安心させられる、唯一無二のやりがいです。 ＜緊急通報グループでの対応件数について＞ 6-8時台と17-19時台が2-3本/時、他は1-2本/時程度です。 対応時間は後処理含めて平均8分程度。