タウンワーク(TOWNWORK)
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株式会社ホゼン

カスタマーサポート・営業アシスタント

困っている方のお悩みを分担制で解決!やりがい充分♪

  • 交通・アクセス 「東池袋駅」より徒歩4分/「池袋駅」より徒歩5分

    株式会社ホゼン

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル7F

    交通・アクセス 「東池袋駅」より徒歩4分/「池袋駅」より徒歩5分

  • 月給230,000円以上

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 23日 ◆シフト制 ◆1日の実働時間 8時間00分 <シフト例> 8:00~17:00 9:00~18:00 12:00~21:00 13:00~22:00 ほか ※希望を考慮のうえ決定 ※夜勤が可能な方は優遇いたします。 (夜勤なしの働き方も可能です) ※残業は月10時間以内。 ※シフト考慮します。 毎月シフト希望を20日までに提出。 16~15日で前月末までに決定します。 ★土日に働いて平日に連休を取ることも 可能です。シフト制勤務ですので、 生活スタイルに合わせた働き方ができます。

休日休暇

休日休暇 ◆年間休日123日(前年度) 週休2日制(月8日以上) シフト制 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育児休暇(取得実績あり)
勤務地

勤務地

株式会社ホゼン

東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル7F

株式会社ホゼン

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル7F

交通・アクセス 「東池袋駅」より徒歩4分/「池袋駅」より徒歩5分

アクセス

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仕事内容

仕事内容

仕事内容 <困っている方に手を差し伸べるお仕事> 集合住宅の生活に関わる悩みを解決します。 【お仕事内容】 集合住宅の入居者、所有者、管理会社からの 問合せに対応するコールセンター・ カスタマーサポート・営業事務のお仕事です。 「水道から水が漏れる」 「換気扇が動かない」 といった故障の連絡をはじめ、 契約に関するご質問などお問い合せに 応じてあらかじめ決められた担当者で 分担して対応します。 【具体的には】 <1>コールセンター受付・問合せ対応 お問い合わせ内容の詳細を伺います (1人20件~30件程度/日)。 不具合の内容を具体的に伺って、 次の修理の手配につなげます。 <2>手配業務 受付で聞き取られた内容をもとに、 建物所有者や管理会社への説明、 協力業者への修理依頼を行います (1人15件~20件程度/日)。 内容を正確に理解した上で、 説明や手配をしましょう。 <3>営業アシスタント業務 入居者様向けの案内文書、注意文書、 掲示用文書の作成と文書の郵送をします。 他にも、修繕内容をまとめた提出用の 報告書や写真データを編集した提出用書類、 費用の清算に関わる計算書類の作成など。 パソコンのスキルや文書の作成能力 が活かせます。 【お仕事のPOINT】 ひとりで全ての業務を抱えるのではなく、 分担制なので負担が少なく業務もスムーズ。 ●<1>電話を取るチーム ●<2><3>解決のチーム に分担して業務を進めます。 入社後は<2><3>からスタートし、 その後<1>の業務も担当します。 全てのチームを経験後に配属が決定します。 1人で抱え込まない仕組みが整っており、 みんなで助け合いながら働いているので 定着率もバツグン! そのため2年以上離職者もゼロです。 ◆やりがい充分のお仕事 在籍しているスタッフは 前職が接客業、IT企業や販売職など 異業種からの転職者が数多く活躍中! 生活に関わり、問題を解決するお仕事 ですのでやりがいや達成感は十分。 そのうえ、能力に応じて昇格できます。 ◆長期で安定して働ける コロナの影響で在宅が増えたことにより 案件が増加し、現在も右肩上がりで増えて いる状況です。 常に需要のある仕事なので、業績も安定。 長期で腰を据えて働けます。 お客様の困りごとの解決に向けて 一緒に解決していきましょう!

対象となる方

求めている人材 ★経験・学歴不問 お客様との会話を楽しめる方歓迎! 営業・接客業などから転職してきた 未経験者多数活躍中です。 【具体的には】 業界・職種未経験の方歓迎 ◆相手の気持ちをくみ、 柔軟な対応ができる方 ◆物事をポジティブに考えられる方 ◆Excel・Wordといった基本的な PCスキルをお持ちの方 オフィスワークデビューやブランクがある方も歓迎!

職種

営業事務、マンション管理コンシェルジュ、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 賞与あり
  • ブランクOK
  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • シフト制
給与/待遇

給与/待遇

月給230,000円以上 給与詳細 基本給:月給 23万円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ※経験・能力を考慮のうえ決定 【手当】 残業手当/家族手当/役職手当 【昇給】年1回 【賞与】年2回 【給与例】 給与例 【年収例】 ・510万円/入社7年目 (月給36万円+賞与) ・430万円/入社3年目 (月給30万円+賞与)

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交費規定支給(月5万5千円まで) ◆退職金制度 <社内活動> ・登山部、軟式野球部、スケートボード部、バドミントン部、フットサル部、卓球部 ・社内にトレーニングルーム併設 ・専門トレーナーによるストレッチの実施
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 常に協力し合う雰囲気があり、 働きやすさが魅力の当社。 女性スタッフも活躍中♪ 喫煙所:喫煙所あり(屋内)

応募情報

応募情報

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考プロセス 応募画面よりエントリーして下さい。 書類選考後、面接対象の方のみ、 こちらよりご連絡致します。 ※応募の秘密厳守します。 ■エントリー ↓ ■書類選考 ※通過者のみ、ご応募より5営業日以内にご連絡を致します。 ↓ ■一次面接(リモート面接可) ↓ ■二次面接 ↓ ■内定

会社情報

会社情報

事業内容

建設・修理・メンテナンスサービス

所在住所

東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル6F

代表者

米澤 昭洋

代表電話番号

0335905200

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  • 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 23日 ◆シフト制 ◆1日の実働時間 8時間00分 <シフト例> 8:00~17:00 9:00~18:00 12:00~21:00 13:00~22:00 ほか ※希望を考慮のうえ決定 ※夜勤が可能な方は優遇いたします。 (夜勤なしの働き方も可能です) ※残業は月10時間以内。 ※シフト考慮します。 毎月シフト希望を20日までに提出。 16~15日で前月末までに決定します。 ★土日に働いて平日に連休を取ることも 可能です。シフト制勤務ですので、 生活スタイルに合わせた働き方ができます。

    • シフト制

    掲載開始日:2025/01/31

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    原稿ID:09befc6b479a8c47

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