• 業務委託

インターノウス株式会社

仕事内容

仕事内容 人材マッチングプラットフォームを展開する自社サービス企業にてテクニカルサポートエンジニアとして参画いただきます。 CS部門からエスカレーションされる技術的な問い合わせに対し、エンジニア視点での調査および解決を担うポジションになります。 アプリケーションおよびWebサービス上で発生する不具合やデータ不整合について、 ログ解析や挙動確認を通じて原因の切り分けを行い、影響範囲を整理した上で対応方針を決定していただきます。 フロントエンド領域（TypeScript／JavaScript／HTML／CSS）における軽微な修正については、自ら対応いただき、 その場で対応が難しい場合は開発チームへエスカレーションを行います。 また、調査プロセスの標準化やAIツールの活用による業務効率化を推進し、 テクニカルサポート業務全体の品質向上および運用改善にも携わっていただきます。 【インターノウスについて】 エンジニアの更なる技術向上とキャリアアップに本気でコミットする会社です。上場経験を持つ有名CTO陣との共同開発や、独自の技術書出版など、他社にはないハイレベルな成長機会を用意。モダンな技術環境のもと、チームワークと自立を重んじるスクラム開発を基本としています。4〜5名のチーム制で切磋琢磨しながら、早期にリーダー層へとステップアップしたい経験者の方に最適な環境です。