• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週3～5日勤務！日数選べる深夜ワーク ＊未経験でも時給1400円スタート ＊時給1600円まで昇給！深夜割増で稼ぐ ＊管理者が5名に1人つく手厚いサポート ＊充実した休憩室で深夜のホッと一息 【仕事内容】 積水ハウスグループ不動産「シャーメゾン」の賃貸住宅ご入居者様からのお問い合わせ対応をお任せします。 ▼賃貸住宅にご入居されている方からの「困った！」を解決するお仕事です◎設備や住宅知識などは不要！業務資料を見ながら丁寧にヒアリングができればOKです♪ ▼電話業務8割：チャットボット対応業務2割程度 ～お問い合わせ例～ ・水回り関連の故障や修理受付 ・エアコンの故障や修理受付 ・室内設備(扉・窓等)の不具合や修理受付 など ～具体的なお問い合わせ例～ 「排水溝から水が流れにくくて困っている」 「共用部の電灯が点滅しているのでどうしたらいい？」 など ＜対応の流れ＞ お問い合わせを受け、指定工事店や賃貸マンション管理営業所にシステムにて対応依頼を行います。 ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応5分、後処理5分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜5人に1人の管理者がつく手厚いサポート＞ 5人のオペレーターに対し1人の管理者がつく手厚い体制です。「大丈夫？困ってない？」と声をかけてくれる優しい先輩ばかりで、わからないことは手を挙げるだけでスグに駆けつけてくれますよ！ <パソコン操作のスキルもUP> タイピングは手元を見ながらのゆっくりなペースで全く問題ありません！ブラウザの基本操作やコピーアンドペーストができれば大丈夫。あなたのペースで少しずつ成長できます！ ～～ここがポイント～～ 【週3日～勤務OK！穏やかな深夜勤務】 週3日から5日で勤務日数を選びながら日中の時間を有効活用！深夜の落ち着いた時間帯だからこそ煩わしい人間関係から離れ静かな環境で自分のペースで働ける魅力的なお仕事です！ 【シフト希望休の提出で柔軟に対応可能】 「来月は友達と旅行に行きたい！」そんな時は希望休を提出して柔軟に休めます！プライベートの予定に合わせて休みを組み合わせられるので自由度も抜群！ 【クレームがほとんどない穏やかな窓口】 賃貸住宅の退去手続きなど決まった内容の受付がメインなのでクレームはほとんどありません！心にゆとりを持ってお客様に寄り添いながら優しい気持ちで対応できます！ 【最高時給1600円へ！深夜割増で高収入】 高時給1400円と深夜割増手当でしっかり稼げます！最高時給1600円まで昇給する制度もあり夜の静かな環境で無理なくあなたの頑張りがお給料に直結する嬉しい職場です！ 【深夜の休憩室はまるで秘密のカフェ！】 電子レンジや冷蔵庫完備で温かいご飯を食べながらほっと一息。無料Wi-Fiもあり心身をしっかり休めて自分のペースで働ける環境です！ 【ネイルやピアスも自由で私服で出勤可能】 ジーンズやスニーカーなどお気に入りの服で出勤できます！髪色も20トーンまでOKなのでお洒落を我慢せずに自分らしさを全開にして楽しく働ける自由な職場です。 【入社・研修】 入社日：4/13(月) 21:50～翌7:00 ※最終面接日：4/8(水) 研修： ＊座学研修: 4/14～4/24(9日間)21:50～翌7:00（70分休憩） ＊デビュー判定: 4/27 ＊OJT: 4/28～5/5(6日間)21:50～翌8:00（130分休憩） ※研修中は土日休み ※研修中同時給