• アルバイト・パート

株式会社　CONNECT

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ ■一つとして同じ状況がないからこそ、あなたの「判断力」が光る仕事です。 「鍵を失くしてしまって…」 「急に水が出なくなってしまった」 マンションにお住まいの入居者様から寄せられるお問い合わせは、住環境も状況もまさに千差万別。 もちろん、ベースとなる業務マニュアルはしっかり整備されています。 しかし、実際のやり取りでは、ただ記載内容をそのまま読み上げるだけでは解決しない場面もしばしば。 この仕事の面白さは、お客様の「困った」をちゃんと聴いて、「どのマニュアルを当てはめれば解決できるか」を 自分で読み解くところにあります！ もちろん、マニュアルがベースなので、迷ったときやマニュアル外の問い合わせは 先輩に相談してください。 1人で抱え込む仕事ではないので安心してくださいね。 時にはご希望に添えず「できないこと」を明確にお伝えするケースもあります。 「決められた通りの作業をこなす」こと以上に、「自分の頭で考えて案内を組み立てる」ことに 面白みや手ごたえを感じられる方に、とても向いている職場です。 ※現場へ向かうことはありません（対応は提携業者や警備員が行います） ※対応内容の簡単なPC入力（報告書作成）があります。 【当社について】 (株)CONNECTは常駐警備、巡回警備に加え、 オンラインセキュリティ、 カメラシステム といった警備のDX化をいち早く取り入れ、 社会の安心・安全を守る 北幹警備保障(株)のグループ会社です。