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株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 お客様からメールや電話で寄せられた問い合わせに対応するヘルプデスク・テクニカルサポート業務をお願いします。 ＼ ★受電スキルが活かせる★ ／ ✨完全週休2日制（土日祝休み） ✨業界未経験も丁寧に育成！ ✨座学研修やOJT制度も充実◎ ✨残業少なめ！月平均残業20H以内 ✨東銀座駅から徒歩4分の駅チカ ✅具体的には… ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ ・ユーザからお問合せ依頼や質問の対応 ・情報システム運用チームから依頼対応 ・デバイス管理／キッティング など 過去にカスタマーサポートやコールオペレーターといった コールセンターで電話対応スタッフとして働いていた経験がある方にピッタリ♪ 入社してから本格的に問い合わせ対応がスタートしても マニュアルやQ＆A集を完備しているので困ったときも焦らず対応ができますよ◎ ✅業界未経験も安心の研修制度 ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ 大手ならではの手厚い研修＆サポート体制をご用意！ ■OJT（1～2ヶ月想定） ■3.5日の座学研修 ■サポートチーム研修 研修では、ネットワークやサーバーなど ITインフラの基礎知識から業界のことまで 基礎知識を身につけられる内容が充実してます。 -

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00～18:00 残業は平均月20時間以内 ※残業が発生する場合は1分単位で支給 -

給与

月給225,000円～400,000円 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代別途全額支給 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 - 【給与例】 給与例 【年収例】 ✅年収360万円（2年目／ヘルプデスク／月給25万円＋賞与) ✅年収420万円（3年目／スーパーバイザー／月給27万円+賞与） ✅年収550万円（6年目／LSV／月給35万円＋賞与） -

休日休暇

休日休暇 ▼休日 完全週休2日制（土日祝休み） ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇！ 慶弔休暇/産前産後休暇（取得・復職実績あり）/介護休暇 -

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▼社会保険完備 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ▼評価・制度 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・退職金制度あり ・資格取得支援制度（必要な費用は会社負担） ▼各種手当 交通費（全額支給）/時間外手当（全額支給）休日手当/資格手当/役職手当（職位による） ▼その他福利厚生 研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/会員制リゾートホテル年会費無料/報奨金あり/服装自由（私服可）/専用休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ完備）/オフィスグリコあり/Free Wi-Fi利用可/ウォーターサーバー完備 -

職場環境・雰囲気

職場環境 就業場所となる銀座センターは2023年にスタートした新オフィス！ 70名ほどのメンバーがチーム毎にワンフロアで就業しています。 -