• 正社員

おやど　古都の夢【1003】

仕事内容

仕事内容 【飛騨・高山にある古民家風の旅館「古都の夢」】 ～高山の伝統的な民家をモデルにした旅館です～ 江戸時代の城下町の風情を今に残す飛騨高山で、 世界中の方々の心に残るおもてなしをお願いします。 ー 【具体的には･･･】 ■フロント チェックイン・チェックアウト対応 ホテル内施設・設備・サービスについてのご説明 お部屋へのご案内 荷物のお預かり など ■予約受付・管理 ご予約内容を専用システム上に入力。 メール・電話でのお問い合わせ対応 ■設備・備品管理 アメニティーなどの発注 ー 宿泊ゲストの8割以上が アメリカ、オーストラリア、スペインなど、海外から！ 日本に来るのが初めての外国人も多いため、 素敵な思い出作りができるよう お客様に喜んでもらえることを考えながら接客をお願いします。 実際に喜んでいただけることが多く、 お客様からの「Thank you！」の言葉はとてもやりがいになりますよ。 英語などの外国語が得意でない方も大丈夫です◎ 部屋数も25室と多くはありませんので、 あわただしさはなく、丁寧にお客様と関われます。 ー ミシュラン・グリーンガイドジャポンにも 掲載された実績もあり、ゲストの方の中には 「一生の思い出になった！」とのお声をいただくほど 私たちの旅館を気に入ってくださる方も多数。 リピートしていただくお客様もどんどん増えています。