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ミニメイドサービス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊未経験歓迎！お掃除が好きな方募集！ ＊研修を通してスタッフの成長を感じられる！ ＊私生活にも役立つプロの家事術を習得！ ＊完全週休2日制＆年間休日120日あり！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 事務所でのメール・電話対応と簡単なPC作業。 パソコン作業はローマ字入力ができればOK。 上記に加え、新しくミニメイド・サービスの一員となる家事代行スタッフさんたちに、 お掃除の基本的な方法からプロならではのテクニック、 そしてお客様に喜んでいただくための心のこもった接し方まで、 幅広く教えていただくのが主なお仕事です。 「人に何かを教えるのは初めて…」という方もご安心ください。 充実した研修制度で、教え方のコツからしっかり学べます。 あなたの「お掃除が好き」「誰かの役に立ちたい」という気持ちが、 新しいスタッフを育てる力になります。 ～具体的には～ 主に、入社したばかりのスタッフさんへの導入研修を担当していただきます。 ミニメイド・サービスが大切にしているお掃除の考え方や手順、 専用の道具の使い方などを、実演を交えながら分かりやすくレクチャーします。 また、家事代行サービスは、 お客様のご自宅に伺ってサービスを提供するお仕事ですので、 信頼関係を築くためのコミュニケーション方法やマナーについても 丁寧に指導します。 研修後も、現場で働くスタッフさんたちが困ったときには良き相談相手となり、 的確なアドバイスを送ってサポートすることも大切なお仕事の一つです。 あなたの指導とサポートが、スタッフの自信とお客様の満足に繋がります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社後のサポート】 「人に教える」というのは、時には根気が必要な場面もあるかもしれません。 スタッフさん一人ひとりの得意なことや苦手なこと、理解のペースも異なります。 そのため、相手に合わせて伝え方を変えたり、 繰り返し丁寧に説明したりといった工夫が求められます。 でも、心配はいりません。 入社後の研修で教え方の基本からしっかり学べますし、 先輩インストラクターや周りのスタッフも あなたのことを全力でサポートします。 【スタッフの「成長」をすぐそばで感じられる】 最初は緊張や不安でいっぱいだったスタッフさんが、 あなたの研修を通じて一つひとつスキルを身につけ、 成長を感じられるのは何よりのやりがいにつながります。 スタッフさんの成長を直接支え、 その先のお客様の笑顔を生み出す、 そんな素敵なつながりを実感できます。 【この仕事の面白さ】 「どうすればもっと分かりやすく伝えられるかな？」 「どんな言葉を使えば、スタッフさんのやる気を引き出せるだろう？」など、 日々の研修の中で試行錯誤すること自体が、この仕事の面白さの一つです。 あなたの工夫次第で、スタッフの理解度や成長スピードがぐっと変わることも。 また、プロのお掃除テクニックや知識も自然と深まるので、 ご自身の普段の生活にも役立つスキルがたくさん身につきますよ。