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合資会社イング　岐南営業所

仕事内容

仕事内容 ＝ 福祉用具の配送・メンテナンス ＝ ＼ 明確な昇給・昇格の制度あり！／ 当社では、全社共通の項目と、管理職・一般社員別（部署別）の項目の2軸で評価を行います。 達成・未達成がだれでも分かるように設定されているため、各自で評価シートに沿ってポイントを算出。 ポイント数に応じて昇給・昇格が決まります。 振り返りの面談では、伸ばせそうなところ、ポイントを上げられそうなところを丁寧にフィードバック。 社員一人ひとりが着実に成長し、その成長が給与に反映できるよう、全社をあげて取り組んでいます◎ やりがいだけを打ち出すのではなく「がんばりを反映▶給与がUP」という仕組みから整備した当社。 業界で長く続けていきたい方にとっても、前向きに取り組める環境かと思います。 ー ■仕事内容 福祉用具の配送およびメンテナンスをお任せします。業務の割合は配送が8割、メンテナンスが2割程度です。 ＜ 取り扱い商品 ＞ ベッド、歩行器、手すり、徘徊感知器など ＜ 配送 ＞ ・スタッフ｜5名 ・件数｜1日あたり5～6件 ・時間｜1件あたり20～30分程度、場合により1時間以上のことも ※ベッドを入れるスペースを開けるために、家具の移動が発生した際など ・担当エリア｜岐阜市、大垣市、名古屋市、可児市、八百津、関ヶ原、美濃市、犬山市、江南市など ・スケジュール｜営業から確認の連絡が入るため、自身の予定と照らして設定 ※予定表は、無理なく回れるルートを事務スタッフが組んで作成 前々日を目安に案件リストが届くため、それに沿って商品を配送したり、回収したりします。 ※ 利用者さんの情報は営業から事前に共有があります ※ 場合によっては利用者さんの移動をお手伝いするなど、身体的な接触が発生することがあります（介護業務は一切ありません） ＜ メンテナンス ＞ 返却された商品に不具合がないか、汚れがないかなどをチェックし、再度貸し出しができる状態に整えます。 マニュアルはありませんが、ひとつ担当すれば同じカテゴリの商品は扱えるように◎ もし分からなければ他のスタッフに気軽に聞いて下さい。どうしても分からなかったらメーカーに問い合わせることも可能です。 ■入社後まずは 3ヶ月は先輩と一緒に配送に出て、ベッドをばらして組むなど、商品の取り扱いを覚えます。 半年くらい経ったら一人での配送をお任せします。一人とは言っても、現場には必ずベテランの営業が同席します。自分一人だけになることはないのでご安心を◎ まずは営業の指示に従って、スムーズに配送・納品ができれば問題ありません。慣れてきたら、利用者さんに道具の説明などもできるように知識を習得していきましょう。 ー ■感謝のエピソード この仕事は「ありがとう」の言葉を直接いただく機会が本当に多い仕事です。利用者さん本人からはもちろん、そのご家族からも感謝されることも多数。 過去には、なんと涙を流して感謝の言葉をいただけたことも。腰痛持ちの利用者さんだったため、ベッドのおかげで自力で寝起きができるようになったと、大変喜んでいただけました。 「福祉用具の導入によって、これまで通りの日常を取り戻す」その瞬間に立ち会える、意義の大きな仕事です。 また、この仕事では、クレーム対応は基本的にありません。マイナスなご意見を直接いただいたり、自身に直接連絡が来ることがない環境です。 万が一そのようなことがあれば営業を通して連絡が来るため、日々の業務でのストレスは少なめです。