• 契約社員

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡天神事業所

仕事内容

仕事内容 ■お仕事内容： ビデオ・オン・デマンドサービスのカスタマーサポート業務です！基本はチャット対応ですが(最大4件同時対応)、チャット業務の空き時間があればメールでのお問い合わせ対応もお願いしています。 お客様からのご要望によっては電話の架電業務がありますが、1人週に5、6件程と対応件数は非常に少ない業務です。 ■業界未経験歓迎！ コールセンター業界未経験でも大丈夫。営業や接客・サポートのスキルを存分に活かせます。非常に人気のチャット業務のため、前回の募集も採用予定数を大きく上回る応募がありました。気になる方はお早めにご応募ください！ ■専用の研修プログラムでスムーズなデビューを後押しします！ ◎座学（5営業日） ▼コールセンターにおけるお客様対応の基本・多様なツールの利用方法・サポートする上でのルールについて学んだり、シチュエーション別にロールプレイングで実務に近い研修を行います。。 ◎OJT（5 営業日） ▼お客様からの実際のお問い合わせに対応しながら、更に業務の習熟度を深めます。先輩社員やリーダーがしっかりサポートしますので、困ったときはいつでも相談できる環境です。 ■安定した雇用のサポート＆充実の福利厚生 【福利厚生・キャリアアップサポート】 社会保険完備、通勤手当、昇級・昇給、時間外手当全額支給の他にスタッフをサポートする制度が充実しています。 特に資格取得支援や教育支援制度（受検や受講費用の補助）は、スキルUPや成長へとつながることが特徴です。 育児支援もあるので、出産前後も安心して仕事を続けられます。 【限定正社員制度】 入社半年後から、転勤のない「限定正社員」への登用試験にチャレンジが可能です。無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充などメリットも多く、皆様が長く安心して就業できるよう、会社全体でサポートします！ ■ 働きやすさ抜群の職場 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。