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契約社員
ウィブル証券株式会社

【フルリモート×夜勤専任】米系ネット証券/カスタマーサポート/土日休/残業5h インバウンドコールスタッフ

米国発の急成長オンライン証券にて、夜勤専任のカスタマーサポート業務を担当。全国から応募可能なフルリモート環境で、メール・チャット中心のお客様対応を行い、証券知識を活かした専門性を高められます。

月給343,000円～457,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 22:00～07:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜その他（）有給休暇：有（12日～）

勤務地

ウィブル証券株式会社

東京都中央区銀座6-10-1　GINZASIX　9階

ウィブル証券株式会社

予定勤務地東京都中央区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 9階最寄駅：東京メトロ銀座線銀座駅徒歩5分、東京メトロ日比谷線東銀座駅徒歩6分、都営地下鉄都営浅草線東銀座駅徒歩6分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：【研修期間】本社【研修終了後】ご自宅からリモートワーク転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ■ 2018年米国発フィンテック企業／全世界で利用者数5,000万人の急成長ネット証券 ■ 14ヶ国展開のグローバル企業／土日休および米国休場日休・月残業5h以内の働きやすい環境

企業名ウィブル証券株式会社求人名【フルリモート×夜勤専任】米系ネット証券/カスタマーサポート/土日休/残業5h 仕事の内容米国発の急成長オンライン証券にて、夜勤専任のカスタマーサポート業務を担当。全国から応募可能なフルリモート環境で、メール・チャット中心のお客様対応を行い、証券知識を活かした専門性を高められます。【業務の詳細】 ■メール・チャットでの問い合わせ対応(操作方法、システム不具合等) ■FAQ・マニュアルに基づく一次対応 ■複雑な問い合わせの専門部署へのエスカレーション ■FAQ改善、問い合わせ傾向分析、マニュアル更新 ■顧客対応品質向上に向けたレポート作成など ※夜勤固定シフト（22:00～翌7:00）による安定した勤務体制です。募集職種【フルリモート×夜勤専任】米系ネット証券/カスタマーサポート/土日休/残業5h

対象となる方

必要な経験・能力等【いずれも必須】■証券会社または銀行での顧客対応経験（窓口対応、営業、コールセンター等）■証券外務員資格保有 ■英語に抵抗がない方（翻訳ツール利用可）■基本的なPCスキル ■安定した在宅勤務環境【歓迎】■金融業界でのカスタマーサポート/コールセンターのご経験【魅力】■全国対応のフルリモート勤務 ■夜勤専任で生活リズム安定 ■深夜手当込みで高収入実現 ■米国ネット証券の専門知識を習得可能 ■残業月5時間以内／土日休／米国休場日休み【教育体制】■約1週間～1ヶ月の研修は東京本社出社（交通・宿泊費会社負担）■研修後は先輩社員と2名体制スタート■独り立ち後も相談体制有学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：証券外務員第1種

仕事の特徴

固定時間制
転勤なし
在宅OK

給与/待遇

月給343,000円～457,000円想定年収 411万円～548万円雇用形態契約社員期間の定め：有賃金形態形態：月給制備考：月給￥343,000～￥457,000 基本給￥228,572～￥304,762 固定残業代￥71,428～￥95,238を含む/月 ■賞与実績:なし諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間無

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■定期健康診断（年2回） ■東京証券業健康保険組合保養所利用可 ■インフルエンザ予防接種補助 ■入社時健康診断…提携医療機関またはご自宅最寄り医療機関にて受診【在宅勤務の環境要件】以下をご自身でご用意いただきます。 ■インターネット回線：下り50Mbps以上／上り30Mbps以上（光回線推奨） ■有線LAN接続推奨（安定した通信環境が確保できること） ■業務に支障のない静かな作業スペース ※PC・ヘッドセットは会社より貸与

職場環境・雰囲気

配属先情報【グローバルマーケッツ部CSグループ】 ※フルリモートでの勤務となります。

その他

備考【想定年収補足】411万円～548万円（夜勤手当込み/稼働20日計算）※経験・スキル・前職給与を考慮して決定【勤務時間補足】前後シフト担当者との引継ぎ（各1時間）は勤務時間内に実施【休日補足】米国市場が開いている等、業務発生時は振替休日を取得【契約期間】6ヶ月（初回）【契約更新】あり（6ヶ月毎）【更新判断基準】業務量、勤務成績、勤務態度、能力、会社の経営状況等により総合的に判断【通算契約期間の上限】なし（通算契約期間が5年を超えた場合、労働者の申込みにより無期雇用契約へ転換）【副業】可 ※制限あり【労働条件の変更の範囲】当社の業務全般【就業場所の変更の範囲】当社の定める就業場所採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：●第1種金融商品取引業、第2種金融商品取引業●東京証券取引所、大阪証券取引所取引所参加者●現在取り扱っている商品：日本株（含むETF）取引、米国株（含むETF,ETN,ADR）取引、米国株オプション取引、米国株信用取引設立：1948年03月代表者：代表取締役社長小島和従業員数：35人平均年齢：40.0歳資本金：938百万円株式公開：非公開外資比率：100.0％本社所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座６丁目１０番１号関連会社：グループ親会社 https://www.webullcorp.com/ その他備考・企業からのフリーコメント：■まずは当社アプリをダウンロードしてご体験ください（https://www.webull.co.jp/）。お客様目線でのサービス理解がCS業務に直結します。面接時には率直なご感想をお聞かせください。 ■【先輩の声】 Aさん（入社1年目）：「問題点を見つけてチーム全体で連携し、より良いものを作り上げる社風が決め手。改善提案が採用されると会社の役に立てたと実感できます」 Bさん（入社1年目）：「革新的なFintech事業に惹かれました。部署間がフラットで問題解決が早く、振休配慮でワークライフバランスも取りやすいです」【評価制度】明確なポイント制で、納得感のある評価制度を実現。一人ひとりの経験やスキルに応じた「累積経験値」「グレード」を設定。明確な基準が用意されており、納得感ある評価を受けられます。給与UPのために必要な行動を自身で把握できます。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。