アルバイト・パート
キューアンドエー株式会社

基礎から学べる仙台コールセンター総合職適性に応じてステップUP

まずは生活に身近な窓口で基礎からスタート。ひとつの窓口で経験を積みながら、ご希望や適性に応じて今後の働き方も相談できる総合募集です。

交通手段 JR仙石線あおば通駅2番出口より徒歩約8分・JR仙台駅西口より徒歩約9分・地下鉄東西線青葉通一番町駅南1出口より徒歩7分
キューアンドエー株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1
交通手段 JR仙石線あおば通駅2番出口より徒歩約8分・JR仙台駅西口より徒歩約9分・地下鉄東西線青葉通一番町駅南1出口より徒歩7分
時給1,200円～1,350円

勤務時間

シフト制勤務時間初期配属：家電相談窓口(6月の入社～9月まで想定)】・平日：9:00～18:00 ・日祝：9:00～17:00 ・平日実働8時間／休憩1時間・日祝実働7時間／休憩1時間・残業は月5時間程度・勤務日数・勤務時間は相談可能 ※その他窓口においても夜間シフトはございません

休日休暇

休日・休暇【初期配属：家電相談窓口】・基本は週5日勤務のシフト制・お休み希望申請：月3日まで・勤務日数・勤務時間は相談可能 ※その他窓口も基本はシフト制での勤務となります。詳細は面談時にご案内します。深夜業務はございません。

勤務地

キューアンドエー株式会社

宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1

キューアンドエー株式会社

勤務地仙台トラストオペレーションセンター・宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1

アクセス

交通手段 JR仙石線あおば通駅2番出口より徒歩約8分・JR仙台駅西口より徒歩約9分・地下鉄東西線青葉通一番町駅南1出口より徒歩7分

仕事内容

インフォメーションまずは生活に身近な窓口で基礎からスタート。ひとつの窓口で経験を積みながら、ご希望や適性に応じて今後の働き方も相談できる総合募集です。仙台で複数のコールセンター窓口を運営している当社の総合募集です。最初から難易度の高い窓口を担当するのではなく、まずは生活に身近な家電相談窓口からスタートし、電話応対・ヒアリング・入力の基礎を身につけていけます。家電相談窓口では、冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど、日常でなじみのある商材を扱い、受信中心の対応を行います。センター内には実際の家電製品があり、扱う商材やご案内内容をイメージしながら、少しずつ業務に慣れていけます。当社の中でも歴史あるセンターで、約40名の仲間が働いています。まずは生活に身近な家電相談窓口で、仕事の流れや受信対応の基本に慣れていけます。まずは家電相談窓口で経験を積み、その後の働き方については、ご希望や適性、募集状況に応じて相談していきます。例えば既存のお客様向けご案内窓口、集合住宅設備・通信インフラ関連のお問い合わせ・ご案内窓口、光回線・モバイル関連の総合サポート窓口なども選択肢に入ります。未経験からオフィスワークに挑戦したい方はもちろん、接客経験を活かしたい方、コールセンター経験はあるものの改めて基礎から学びたい方にも向いています。アピールポイント 1.まずは家電相談窓口で、生活に身近な商材を通じて基礎を身につけやすい。 2.受信中心の窓口で、電話応対・ヒアリング・入力の基本から学べる。 3.センター内に実機があり、見て触れて学べる研修で理解しやすい。 4.未経験の方だけでなく、基礎から学び直したい方にも入りやすい。 5.最初から複数の業務を広く任せるのではなく、まずはひとつの窓口で経験を積める。 6.ご希望や適性、募集状況に応じて、その後の働き方も相談しやすい。 7.接客・販売・飲食・ホテルなどの経験を活かしやすい。 snd01

仕事内容＜業務の流れ＞ 1．お客様からの入電 2．問い合わせ内容ヒアリング 3．ご案内（取り扱い説明、商品紹介、修理受付など） 4．応対履歴入力＆修理伝票入力＜研修について＞研修～OJTデビューに向けて約2週間（目安）・パソコンやツール設定・一次受付対応について・問診内容や商品知識の学習・入力ツール、トークフロー研修＜ご案内する窓口の一例＞・生活家電に関するお問い合わせ対応・修理受付(初期配属) ・既存のお客様向けのご案内対応・集合住宅設備・通信インフラ関連のお問い合わせ／ご案内対応・通信・モバイル関連の総合サポート初期配属として想定している家電相談窓口では、生活家電をご利用のお客様からのお問い合わせ対応・修理受付を担当します。具体的には、使い方のご案内、商品に関するお問い合わせ対応、修理受付、応対履歴の入力、修理伝票の入力などを行います。受信中心のため、まずは「話を聞く」「内容を整理する」「入力する」といった基本を身につけやすい環境です。 [醍醐味] お客様の“お困りごと”をスピーディに一緒に解決！誰かの役に立てる喜びが、毎日のやりがいにつながります。小さな達成感が積み重なるお仕事です。 [厳しさ] 生活に密着した商品だから、急ぎの対応や強いご要望を受けることもあります。そんなときも一人に任せきりにせず、管理者がしっかりサポート。落ち着いて対応できる環境です。 [こんな人が活躍] 家電相談窓口では、未経験からオフィスワークに挑戦したい方や、接客・販売・ホテルなどの経験を活かして働く方が活躍しています。接客経験を活かしながら、まずは家電相談窓口で経験を積みたい方にも向いた募集です。

対象となる方

応募資格・PCの文字入力・基本操作ができる方・入力や検索など、基本的な操作ができればOK ・業務でのPC入力経験がある方は歓迎こんな経験をお持ちの方は特に歓迎します・飲食店でのホール・キッチン経験・コールセンターでの勤務経験（受信・発信不問）・ホテル・旅館・観光業での勤務経験・アパレル・販売店での接客経験こんな方に向いています・まずは身近な商材の受信窓口から始めたい方・接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方・コールセンター経験はあるが、改めて基礎から学び直したい方・まずはひとつの窓口で経験を積みたい方・今後の働き方を相談しながら、自分に合う窓口を見つけたい方

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
期間限定
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
シフト制
ピアスOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,200円～1,350円給与【時給】 1200円～1350円交通費全額支給（規定あり）残業代全額支給研修期間中も同時給初期配属の家電相談窓口は時給1,200円～1,250円を想定しており、その後の働き方によって条件が異なる場合がございます。研修期間中も時給が変わらないため、未経験からスタートする方でも収入面の不安を抑えて始めやすい条件です。【給与例】月収例【初期配属：家電相談窓口の月収例】時給1,250円×8時間×21日＝月収210,000円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■関東ITソフトウェア健康保険組合（保養施設やレジャー施設などの割引特典あり） ■交通費（全額支給）※規定有 ■残業手当（全額支給） ■社内表彰制度（ポイントを商品に交換できる制度あり） ■出産・育児支援制度 ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■社内教育研修制度 ■資格取得支援制度 ■有給休暇 ■個人ロッカーあり ■リフレッシュルームあり ◎えるぼし認定 ◎女性のチカラを活かす企業認証制度、認証 ◎子育てサポート企業として「くるみん」認定を取得リフレッシュルームや個人ロッカーなどの設備があり、落ち着いて基礎を身につけやすい環境が整っています。

その他

雇用形態アルバイト・パート職種企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター（テレオペ）お仕事No. 1/52152(20266)

応募情報

採用予定人数

6名

選考プロセス

選考手順【STEP１】ご応募応募フォームよりご応募ください。応募内容を確認し、当社よりお電話、またはメールにてご連絡をいたします。ご入力いただいた情報をもとに書類選考を実施いたしますので、詳細にご入力いただくようお願いいたします。 ▼ 【STEP2】選考 ▼ 【STEP３】内定・入社（研修スタート）面接地宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー