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(株)キッズライン

職種/仕事内容

仕事内容: キッズラインのベビーシッター・家事代行サービスの安全をサポートするお仕事です。サービスをご利用するユーザーと、サポートを提供するサポーターに対して、メールによる注意喚起やルールの周知を行なっています。 また、安全なサポートの実現にむけ、トラブルの芽をいち早く社内に共有し、大きなトラブルへの発展を未然に防ぐ役割でもあります。 主な業務内容 * 安全なサポートの実施を目的とした注意喚起のメール作成 （必要に応じて架電対応あり） * トラブルの検知 * トラブル未然防止活動 * 対応内容入力業務 * その他、上記に付随する業務全般 ※入社時に高度な専門知識は不要です。 ※マニュアルやナレッジベースがあるため、未経験の方でも対応しやすい体制です。 ※原則在宅勤務ですが、研修やチームコミュニケーションのため、定期的なオンラインミーティングやSlackでの密なやりとりがあります。 ※「一人で黙々」よりも、「チームで支え合いながら丁寧に対応する」ことを大切にしています。 （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ★使用ツール Slack／Google Workspace／ZOOM／社内システム（入社後に研修あり）

勤務地

アクセス

アクセス: 六本木駅から徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 週5日　9：00～18：00　実働8時間（休憩60分） ※残業：ほぼなし ※基本的に上記の勤務時間が必須です。

給与

時給1,250円以上 給与: ・通勤手当（月上限2万円）

休日休暇

休暇・休日: 【休日】 ・週休二日　(基本土日祝休み） ※GW、年末年始は部分的に稼働できる方尚良し 【休暇】 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・育児・介護休暇制度あり（取得実績あり） ※年間休日日数　120日

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 最初の6ヶ月間は試用期間となります 待遇は変わりません * 雇用保険 * 健康保険 * 労災保険 * 厚生年金 * 交通費支給あり（上限2万円／月） * テレワーク・在宅OK * 服装自由 * ベビーシッター費用の一部を負担（社内規定あり） * 産前産後の休業・育児・介護休業（社内規定あり） * 健康診断 * チームランチ制度

その他

その他: 選考フロー * 応募 * 書類選考 * オンライン面接（2回） * 内定！ ※最短2～3週間程度で内定も可能です！ 雇用形態 * アルバイト　（社員登用制度あり。実績多数） 契約期間：入社日より6ヶ月間（試用期間） 契約更新：契約更新有無 6ヶ月以内を単位として、更新する場合がある。 契約を更新する際の判断基準 ・契約満了時の業務量 ・本人の職務能力、就労成績、健康状態、解雇の規程に定める事由 ・事業所の経営内容、経営悪化や大量の業務消滅等経営状態 契約更新の上限の有無 給与: 時給1,250円～　（昇給昇格制度あり） 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,250円 (時給) 以上