• 契約社員

株式会社エフ・オー・プランニング札幌営業所

仕事内容

仕事内容 ＊・・・＊・・・＊・・・＊ 「頑張らなきゃ」が、 少ししんどくなった方へ。 ＊・・・＊・・・＊・・・＊ 新卒で入社したけど、 思っていた働き方と違った。 頑張ろうと思っていたのに、 気づけば疲れてしまった。 ――そんな経験がある方も、 ここでは珍しくありません。 今回募集するのは、 インターネットサービスに関する サポートデスクのお仕事。 いきなり完璧を求めることはありません◎ まずは、 「人と話すことが苦じゃない」 「パソコンで文字入力ができる」 それだけでOK！ ＼1つでも当てはまったら適性あり／ ✅上を目指すより、現状維持派。 ✅競争は苦手。みんな一緒でいい。 ✅スキルUPよりも安定が欲しい。 -・-・- ⏩研修あり（4週間） 少しずつ丁寧に進めていきます◎ ▼座学で学んで ▼ロールプレイングで練習して ▼慣れてから実際の対応へ “急に一人にされる” なんてことはありません。 「もう一度、無理なく働きたい」 そんな方を応援しています◎ 電話＋入力も、落ち着いて 少しずつ慣れていける環境です！ ＝【 お仕事内容 】＝ インターネットサービスに関する 申込・契約などの問合せ対応◎ 主に、サービス利用中の法人がメイン。 専門知識や事前知識は一切不要です♪ ・契約内容の確認 ・契約内容の変更 ・後処理 ＝【 問い合わせ例 】＝ 「引越し前なので、 会員証を現住所へ送ってほしい」 「申込取次時にエラーが出る」 「工事情報を個人窓口から案内してほしい」 など ✋お客さまは法人がメイン 代理店や関連する企業の 担当者さまがほとんど！ クレーム対応ほぼナシ！ さまざまな担当者さんと 話すことができるので 調整力や対応力も磨けます✨ ✋トークスクリプトあり キーワード入力やカテゴリ検索も できるようになっているから わからないことがあっても ササっと解決！ すぐに解決できないときは チャットで質問もできます◎