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トランス・コスモス株式会社　本社

仕事内容

仕事内容 ～BPOの品質・進捗管理経験を活かし、 真の事業運営プロへ～ BPOやITプロジェクトでの 「進捗管理」や「品質管理」の経験。 そして、法人顧客と折衝・調整を 重ねてきたあなたのスキルは、当社が求める 「プロジェクト責任者（候補）」の要件そのものです。 通常のSV（現場管理）から さらに視座を上げ、事業の予算や サービス品質を統括するポジションで、 さらなるキャリアアップを目指しませんか。 ✅ この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✓ 現場管理のさらに上、 マネージャー職への挑戦 ┗ 通常のSVではなく、事業の予算や 品質を統括するポジションです ✓ クライアント折衝と プロジェクト管理経験が直結 ┗ 法人顧客との調整や、進捗・品質管理の スキルを高く評価します ✓ 手厚いフォロー体制で キャリアの階段を確実に登る ┗ 段階的な案件アサインや専門研修により、 事業責任者へ導きます ◇◆◇ 具体的な仕事内容 ◇◆◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手企業のITサポート（ヘルプデスク等）を 担うプロジェクト群において、 「品質・予算・チーム体制」を横断的に 統括する運営マネージャーをお任せします。 現場のSV・リーダー・メンバーたちを マネジメントし、事業成長と 顧客満足の両立を図る役割です。 ※ご自身でユーザー対応などの 実務を行うことはありません。 ✅ クライアントとの折衝および事業提案 法人顧客との定例ミーティングを通じ、 品質報告や折衝対応を行います。 現場のSVが分析したデータをもとに、 紙ベース業務のWeb化や、 システム導入にともなう業務改善など、 上位レイヤーでの提案を担います。 ✅ プロジェクトの予算・収益（P＆L）管理 担当するプロジェクト群のコストや 予算を策定し、収益を管理します。 進捗や品質を担保しながら、事業としての 利益を最大化する経営視点が求められます。 ✅ 現場SV・リーダーのマネジメントと組織強化 数十名から最大100名規模のプロジェクトを 牽引するSV陣を統括します。 彼らが抱える課題の解決をサポートし、 毎月の1on1等を通じて育成を図り、 強固な運営体制を構築するための 「指揮官」としての役割です。 ＜高い視座を支える、段階的なフォロー体制＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 求められる役割は大きいですが、入社後 すぐにすべてをお任せすることはありません。 まずは数ヶ月、現場の業務内容や 当社のスピード感を把握する期間を設けます。 その後、先輩マネージャーと案件を担当しながら、 当社の事業運営ノウハウを習得。 あなたの経験と習熟度に合わせて、 着実にプロジェクトを引き継いでいきます。 ＜圧倒的なスピード感で昇格できる環境＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現場感を掴んだ後は、1つのプロジェクトの 責任者として采配を振るっていただきます。 すでにマネジメントや折衝経験を お持ちの方であれば、 最短数ヶ月で責任者へ昇格可能です。 さらに、責任者からマネージャーへ 昇格する際には、専門の研修を実施。 キャリアの段階に応じて会社がしっかりと フォローするため、着実に成長できます。 ＜多様な案件で磨かれるマネジメントスキル＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手ITベンダー、有名アパレル、官公庁など、 当社が扱う案件の規模と多様性は国内屈指です。 1つの案件に留まらず、平均3～5年のサイクルで 異なる業界のプロジェクトを経験できます。 扱う事業規模や関わるメンバーの 人数も変化していくため、 マネージャーとしての対応力や多角的な 視点が磨かれ、市場価値が上がり続けます。 ＜企業について＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ トランス・コスモス株式会社は、 アジア最大規模のBPO・DX企業です。 企業のIT化推進や業務効率化を支援し、数多くの 大手クライアントから厚い信頼を得ています。 20代・30代のメンバーが中心となり、 年齢や社歴に関係なく 実力でキャリアを築ける環境です。 安定した経営基盤のもと、 事業運営のプロフェッショナルとして 長く活躍していただけます。