• 正社員

株式会社TMJ　札幌野村センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ ひとつひとつの対応がお客様の安心になる あなたの「聞く力」が活きる職場です ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 会員様からの問い合わせ対応を行う窓口で オペレーター育成やチーム運営をおこなう スーパーバイザー(SV)業務です。 ✅具体的な業務 ・オペレーターの教育・研修 ・応対品質向上のための指導 ・シフト管理 ・業務進捗管理 ・現場改善提案 ・クライアント対応 ・上司への報告業務 など まずはオペレーター業務からスタートし、 業務知識や現場理解を深めながら スタッフ育成やチーム運営などの管理者業務を 段階的に習得していただきます。 現在活躍しているSVの多くも 接客・販売・事務などの異業種からの転職者！ 人を支える仕事に興味がある方、 マネジメントに挑戦したい方にオススメです。 ＼ ポイント ／ ⭐転勤なしの正社員採用 ⭐年間休日130日 ⭐札幌駅周辺勤務 ⭐SV未経験歓迎 ⭐セコムグループの安定基盤 ⭐80講座以上の研修制度あり ＼ この仕事の魅力 ／ ⭐スタッフ育成やチームづくりに携われる ⭐マネジメントスキルが身につく ⭐現場改善の提案や運営に関われる ⭐コミュニケーション力を活かせる ⭐将来的にはさらにキャリアアップも可能 ⭐残業月20時間程度 ～TMJユニバーシティ～ 社内の研修組織では、 80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、 目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、 さらなる成長意欲へつなげる TMJ独自の研修プログラムは、 外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。