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アルバイト・パート
トランスコスモス株式会社

クレジットカード会社のコールセンター

週4日勤務の相談OK／嬉しい17:45終業(1285988)

交通・アクセス札幌駅北口より徒歩1分！
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌
交通・アクセス札幌駅北口より徒歩1分！
時給1,140円～1,420円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 8:45～17:45(実働8時間) ★18:00前終業のため、帰宅ラッシュが始まる前に帰れちゃいます！ ★ワンシフトなので生活リズムが崩れず、プライベートの予定も入れやすい！

休日休暇

休日休暇週休2日制(シフト制) ※デビュー後より、週4日勤務の相談可

勤務地

トランスコスモス株式会社

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス札幌駅北口より徒歩1分！

仕事内容

仕事内容＊18:00前終業でプライベートも充実＊服装や髪型・髪色など自由で自分らしく＊専属トレーナーの丁寧な研修で安心＊週4日勤務の相談も可能で無理なく働ける＊小規模チームで和気あいあいとした環境【クレジットカード会社のコールセンター】クレジットカードに関するお問い合わせ対応のお仕事です！ ☆＝お問い合わせ内容例＝☆ ＊カード概要＊住所・電話番号の変更＊カード解約 ★＝よくあるお問い合わせ＝★ 「引っ越したので、住所を変更したい」「カードを解約したい」「請求内容について聞きたい」いずれも、お客様よりカード情報をお伺いし、手続きを受付します！ ☆＝対応時間・件数＝☆ 1件につき対応時間は2～8分、後処理1～2分程度です。1時間あたり新人のかたで4件程度、ベテランのかたで5～7件にご対応頂きます。上記のお問い合わせ対応に慣れてきたら、クレジットカード不正利用防止の利用確認受発信業務もお任せする予定です。事前に研修も実施しますので、ご安心ください！～～ここがポイント～～ 30代・40代のかたが中心となり活躍中★勤務地は札幌駅北口から徒歩1分の好立地！8:45～17:45までの勤務なので、退勤後のショッピングなど予定も立てやすいです◎ 事業所も小規模チームで和気あいあいとしており、働きやすい環境です！学校行事やプライベートな行事などのお休みについても柔軟対応しています！【入社・研修】＊入社日／4月20日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:4月17日(金)AM予定＊研修／【座学】14日間【OJT】10日間 ※シフトに準じて出勤 ★専属トレーナーが丁寧に研修します！音声研修やAIロールプレイングを用意しており、個々の進捗に合わせた研修を実施しています！

対象となる方

求めている人材パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎 ★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎 ★接客業の経験を活かせるお仕事！ ★メンバーの6割以上が主婦(夫)の方です！ ★30～40代中心に在籍 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職種

一般事務,受付,インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
社割あり
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
託児所あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,140円～1,420円給与詳細基本給：時給 1140円〜 1420円 ※評価により昇給【給与例】給与例【月収例】時給1,140～1,420円×実働8時間×22日＝20万640～24万9,920円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：24日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【座学】14日間【OJT】10日間 ※シフトに準じて出勤 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】＊交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・髭・タトゥー自由 ◆ネイル・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！