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ドコモショップ新庄南店

仕事内容

アピールポイント: 【未経験でも安心の体制】 入社後は先輩が横について丁寧にサポート。 困ったときはインカムですぐ助け舟を出します。 【お客さまのお話を聞く】 複雑な暗記は不要。専用の診断ツールを 使いながら、お客さまに 寄り添うおもてなしができます。 【産休育休の復職実績あり】 直近3年で4回の産休・育休復職実績あり。 大好きな地元で長く働ける環境が整っています。 【スニーカー勤務もOK】 動きやすさと身体への負担軽減を重視。足元から 無理なく働ける職場です。

仕事内容: ドコモショップ新庄南店で、 ご来店されたお客さまの受付や 機種・プランのご案内を担当するお仕事です。 今回の募集は、新庄南店の体制をより盤石にし、 スタッフ一人ひとりがさらに余裕を 持って働けるようにするための【限定1名】 の特別な採用です。現在、店舗では 13名のスタッフがチームワークを大切に 活躍しています。 ■よくあるご質問 Q. 携帯ショップは覚えることが 多くて大変そうですが、ノルマはありますか？ A. 目指す目標は店舗全体で追いかけます。 まずは丁寧にお客様のお話を聞くことから、焦らずに 慣れていけば大丈夫です。 Q. 未経験でも最初から一人で 接客するのですか？ A. 最初から 一人でお任せすることはありません。 最初はスマホの操作案内など、 ご近所の方のお困りごとを解決することから スタート。チームの先輩が必ず横について丁寧に サポートし、じっくり仕事に 慣れていくことができます。 Q. 複雑な料金プランをすべて暗記しなければいけませんか？ A. 暗記は一切不要です。 プランのご提案の際は、 専用の診断ツールを使用します。画面の指示に 従って操作するだけで最適なプランが 提示されますので、複雑な計算や暗記に 頼る必要はありません。 ■仕事内容 ・スマホの操作案内：「LINEの使い方がわからなくて…」といったご近所のお客様のお困りごとを解決します。 ・プランのご提案：専用の診断ツールを使用し、 最適な料金シミュレーションをお見せしながらご案内します。 ・最新機種の受付：最新端末に触れながら、 機能説明やお手続きの手順を学んでいきます。 ■研修・サポート体制 ・まずは先輩スタッフが横につき、 簡単な操作案内から一つひとつ実務を 通してお教えします。 ・困ったときは、インカムですぐに 周囲のスタッフに助け舟を求められる環境が 整っています。 ・13名の先輩たちでしっかりチームフォローしますので、接客未経験の方でも安心してスタート可能です。