• アルバイト・パート

ビーウィズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ≪家電製品の修理受付のコールセンター(受信)≫ お客様からの修理依頼のお電話に対して、 簡単な故障診断や日程調整などを行っていただきます。 専用のツールを使って故障診断をします。 (問合せ例) 「エアコンの電源を入れても風がでてこないので、修理をお願いできますか」 【主な業務の流れ】 ●電話をとる 　↓ ●お客様から状況をお伺いする 　↓ ●診断システムを使って、修理金額などについて説明する 　↓ ●お客様情報(氏名・住所・電話番号)を確認し、修理日時を調整する 　↓ ●通話記録をシステムへ入力して完了 ＊通話に必要な知識や、お客様への伝え方をすぐに管理者に質問できる体制が評判です 【入社後の研修の流れ】 ●入社後6日間：研修の中でロープレを繰り返しながら、通話対応について学んでいただきます ●約2日間のOJT：管理者とマンツーマンでOJTを行って、仮デビュー予定 ●デビュー後の1週間程度：管理者が皆さんの通話を聞きながらリアルタイムでフォローします ●デビューから1か月：追加研修や管理者との質問時間を繰り返して、知識を増やしていきましょう ≪安心のサポート体制≫ 初めて挑戦するお仕事は (しっかり覚えられるかな) (慣れるまで続けられるかな)という不安がありますよね。 そんな方も安心して業務に集中できるように ビーウィズのスーパーバイザーは 手厚く丁寧なサポートを常に心掛けています＊ 質問したいのに質問ができない… なんてことは一切ありません* 研修中も、お客様を対応しているときも 困った事があればスグに駆けつけます。 【研修について】5日間 9/8(月)～9/12(金)　9:00～17:00 ※以降も随時実施します。 ※研修中も同待遇 【職場環境】 ・男性3割、女性7割で20代から50代まで幅広い年代の方々が活躍している職場です。 ・前職や前々職を「職場環境」「上司との関係性」「収入面」「結婚」「妊娠」などの理由で退職された方々から、「今の職場は働きやすい」と好評です。 ・在籍しているスタッフの9割が未経験スタート。スタッフと管理者との距離感も絶妙で話やすく、アットホームとビジネスライクが上手く調和した職場です。

勤務地

アクセス

アクセス: 〇JR線｢長崎駅｣ 徒歩10分 〇路面電車｢めがね橋駅｣ 徒歩3分 　　　｢大波止駅」徒歩5分 　　　｢五島町駅｣ 徒歩10分 　　　｢西浜町駅｣ 徒歩10分 　　　｢桜町駅｣ 徒歩5分 〇バス｢興善町駅｣ 徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務期間】 長期または1月末迄の短期 【勤務曜日】 月～日のうち週3～5日 ※祝日も営業 ※固定シフト制 ※日曜勤務必須 【シフト】 (1)09:00～18:00(実働8h/休憩1h) (2)09:00～13:00(実働4h/休憩なし) (3)09:00～14:00(実働5h/休憩なし) (4)13:00～18:00(実働5h/休憩なし) (5)14:00～18:00(実働4h/休憩なし) ※記載していない時間帯もご相談ください ※日曜勤務必須 ※平日は短時間、土日はフルタイムなどの組合せ可 ※残業20時間未満 ＊勤務曜日・シフトの選択自由 ＊Wワーク/副業OK ＊週4日以上OK ＊フルタイム大歓迎 ＊土日祝勤務大歓迎 急なシフト変更も柔軟に対応いたします。 お気軽にご相談ください(^^)/

給与

時給1,250円 給与: 時給1250円＋交通費 ＊高時給/高収入のお仕事 ●日祝手当(100円/h) ●特別手当あり(最大1.5万円/月)　 ●有給休暇 【月収例】 週5日・フルタイムの場合 ⇒月収21万円＋交通費 (時給×8h×21日) 週3日・短時間の場合 ⇒月収7万5000円＋交通費 (時給×5h×12日)

休日休暇

休暇・休日: ＊週休2日制 ＊週休3日制 ＊週休4日制 ●有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ※扶養内の場合は社保加入対象外 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●交通費支給(規定有) ●特別手当あり(最大1.5万円/月)※規定有 ●ビーウィズへの契約/正社員登用制度 ●服装・髪型・ネイル自由(過度な露出・華美なものはNG) ●産休・育休制度(直近2年の取得実績：6名) ●休憩室完備 【面接に関して】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 ※面接時は履歴書不要 通信の心配や対面での面接をご希望の方は来社面接でもOKです＊ ご都合の良い方をご予約下さい＾＾ ※来社面接時マスク着用OK 【特徴】 ビーウィズ(プライム上場企業)は2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【備考】 ＊急募・新着求人 ＊学歴不問 ＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中 ＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。

その他

その他: ＼WEB応募(24時間受付中)／ 【応募】ボタンより エントリーして下さい(^0^) ※今後の流れにつきましては メールにてご連絡を差し上げます｡ 送信までに少々お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ※応募書類のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※ご質問やご不明点などはお電話にてお問合せ下さい。 ≪電話受付時間≫ 平日/9:00～19:00 ≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫ 〒163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※ビーウィズ株式会社の直接雇用 勤務となります ※お仕事No：長崎173 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,250円 (時給)