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SOMPOコミュニケーションズ株式会社　大阪センター

職種/仕事内容

仕事内容 Ｓ Ｏ >>10月入社 Ｍ Ｐ コールセンター Ｏ スタッフ '･｡｡･'･｡｡･'･｡｡･'･｡｡･'･｡｡･' ★未経験から大手で活躍！20代30代活躍中 ★サポート充実&丁寧な研修で安心デビュー ★高水準の時給でやる気を持って働けます！ ★待遇の良さに驚き！努力に応える環境です ★ノルマ・営業・セールス一切なし！ '･｡｡･'･｡｡･'･｡｡･'･｡｡･''･･'･｡｡･'･｡｡･'･｡｡･'･｡｡･' ▼ お仕事内容 お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 他、代車や修理工場手配・相手方対応など （具体的な流れ） ・損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ｢大丈夫ですか｣ ｢おケガはありませんか｣ まずはそんなお気遣いの一言から！ ↓ ・お電話で対応 ※マニュアル有 ↓ ・専用システムへヒアリング内容を入力 ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業や持ち帰り仕事もナシ！ ▼ 1日のお仕事例 ・基本は受電メインに電話対応 対応件数目安（スタッフ平均値） →3～5件程/1時間、30～40件/1日 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ▼ サポート体制◎ 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 1人で抱え込まない安心の仕組みです！ ▼ 研修制度 座学6～7割・先輩とロールプレイ3～4割 →合格後はOJTへ移行 ＊研修期間終了後も、 3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ ▼ 希望に応じたキャリア形成が可能 初級（研修終了後） → スタンダード → トレーナー → マスター or 正社員登用 選べます ＊年2回の評価制度（昇給・昇格あり） ＊正社員登用実績：年間平均5～6名 （全社実績：毎年30名） :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ▼ 当社について 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 わたしたちのバリュー／想い「PRIDE」 Professional:コミュニケーションのプロ集団 Relationship :信頼からの絆 Innovation :わたしたちの成長 Diversit :個々の多様性の尊重 Enjoy :エンジョイ！ お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線 梅田駅～徒歩5分／大阪駅～徒歩7分／中崎町駅～徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9：00～17：00 (実働7時間/休憩1時間)

給与

時給1,700円～2,100円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 2100円 土日祝日は時給2100円！ 月曜午前は時給1900円！ ▼曜日・時間帯加算手当 詳細 土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時：時給2100円(時給＋400円) 月曜9～12時 & 17～22時：時給1900円(時給＋200円) 【給与例】 給与例 【月収例】264,100円 シフトパターン：月火水金土/木日休み・9～17時・月21日勤務

休日休暇

休日休暇 週5日・曜日固定勤務 ※定められた曜日･時間帯に勤務 土or日いずれか必須 所定曜日が祝日･お盆･年末年始等の場合も勤務要 ＊柔軟な勤務体制でメリハリ抜群＊ ｢待遇や休日が充実している｣ ｢プライベートと両立しやすい｣ とスタッフから好評の声多数！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ※入社月退職となった場合に、 被保険者であった実日数に関わらず、 保険料は１ヶ月分徴収いたします（同月得喪） ・有給休暇有り(入社6か月後に付与※要件有) 初回は2026年4月1日に付与予定 ・キャリアアップ制度(昇給・昇格) ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・無期雇用移行制度 ・交通費支給(規定有/実費) ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断(条件あり) ・慶弔休暇、産前産後休業、看護休暇、介護休業、介護休暇 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など