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2nd Community株式会社　仙台カスタマー事業部

職種/仕事内容

仕事内容 仙台拠点の「文化」と「未来」を創るコアメンバー募集。私たちは「WEBデザインスクール」を展開している企業です。急成長に伴い、仙台オフィスを新たな重要拠点と位置づけています。新しいオフィスで組織を創り上げる経験をしませんか？ 【この仕事の魅力・ミッション】 「コールセンターの仕事はどこも同じ」と思っていませんか？ 開設間もない仙台オフィスは、これから皆で作り上げていく段階です。古臭いルールやしがらみは一切ありません。 あなたにお任せするのは、音楽や学びを通じてお客様の人生を豊かにする「コンシェルジュ」の役割。そして同時に、この新しいオフィスを盛り上げる「創業メンバー」のような存在でもあります。 ピカピカのオフィスで、同期や仲間と一緒に成長できる。そして、仙台エリアでは破格の高待遇。仕事もプライベートも諦めない、新しい働き方がここから始まります。 オープニングの熱気： まだ少人数の組織だからこそ、一体感は抜群。皆で助け合い、オフィスを育てていく楽しさがあります。 未経験から高収入・キャリアアップ： 東京水準の給与設定に加え、充実の研修制度を用意。実力次第で早期のリーダー昇格も可能です。 【業務プロセス（5つのステップ）】 ◆体験レッスン希望者への初期対応 興味を持ってくださったお客様へお電話し、無料体験レッスンの流れをご案内。安心感ある第一印象を作ります。 ◆ご要望のヒアリングと関係構築 「どんな曲が弾きたいか」「不安なことはないか」を傾聴し、お客様との信頼関係を築きます。 ◆関係部署への情報共有と連携 お客様の希望を正確にシステムへ入力し、講師や教室スタッフへ申し送りを行います。 ◆対応履歴・顧客情報の入力管理 やり取りを専用システムに記録。次回以降、誰が対応してもスムーズな案内ができる状態にします。 ◆お客様の声をもとにした改善提案 「こうした方が喜ばれるかも」という気づきをSVやチームへ発信。あなたの気づきがサービスの質を上げます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 仙台駅徒歩5分／青葉通り一番町駅徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～18:00（休憩1時間/実働8時間）

給与

月給218,000円～285,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万1500円 〜 23万7700円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万6500円 〜 4万7300円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

休日休暇

休日休暇 完全シフト制・４週８休 【休暇制度】 ・産休・育休（取得・復職実績あり） ・有休休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 社割あり 交通費支給（月2万円まで）

対象となる方

求めている人材 【求める人物像】 ・未経験歓迎（接客・販売・営業などの対人業務経験があれば活かせます） ・音楽や教育に興味があり、お客様の熱量に寄り添える方 ・成長企業でスキルを身につけ、将来的にリーダーやSVを目指したい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス 応募の流れ ▼書類選考 ▼面接・適性検査 ▼内定・入社