• 派遣社員

株式会社ビートップスタッフ/NY2409

職種/仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】 エネルギー関連事業のコールセンターで、 SV（スーパーバイザー）として チームをまとめ、運営を支えて頂きます。 オペレーターが困ったときの相談役として 現場をフォローし、品質を維持しながら スムーズな対応を実現していただきます。 【具体的には…】 ・オペレーターからの質問対応や承認作業 ・日次・週次・月次報告と締め処理 ・クレーム・エスカレーション対応 ・クライアント対応 ・FAQ・ナレッジ更新や社内周知で情報整備 ・勤怠管理やチームメンバーのサポート 【補足ポイント】 ・コール件数は1日10〜20件程度 常に電話が鳴っている環境ではありません ・インバウンド／アウトバウンド両方を担当 ・SV2名＋コールメンバー4名の少人数体制 ・メンバーの大半が女性で、 明るく協力的な雰囲気のチームです ・引き継ぎ期間はたっぷり1ヶ月間！ 段階的に学びながら業務を習得できます

勤務地

アクセス

アクセス: ・桜通線　高岳駅　徒歩5分 ・名城線　久屋大通駅　徒歩15分 ・東山線　栄駅　徒歩9分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （実働8時間/休憩60分） ※残業は基本的になし。 エスカレーション対応や繁忙期に 発生する可能性はありますが、 最長でも19時頃までです。 ※研修期間1ヶ月（待遇・条件変更なし）

給与

時給1,600円 給与: 【給与】 時給1600＋交通費

休日休暇

休暇・休日: 土日祝、GW、夏季、年末年始

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ◎交通費支給 ◎無期社員登用制度あり ◎有給休暇の消化率95％以上 ◎定期健康診断（年1回） ◎社会保険完備 ◎オフィスカジュアル勤務OK ◎ロッカー、休憩室あり ◎社員食堂（スペースのみ）あり

その他

その他: 【勤務期間】 3ヶ月以上、長期 【当社について】 株式会社ビートップスタッフ/NY2409 名古屋市瑞穂区塩入町18番1号　T&I　昭和ビル3F http://www.betop.co.jp/ 派遣業(派23-030013) 職業紹介(23-ユ-030015) アウトソーシング ビートップスタッフは、 「健康経営優良法人ホワイト500」 に選定されたブラザー工業（株）のグループ会社です 【応募方法】 【応募する】ボタンにてWEB応募をしていただくか【電話応募する】0120-860-389にお電話ください。※ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。 追ってこちらよりメールorお電話にてご連絡差し上げます。 【面接について】 株式会社ビートップスタッフ ★オンライン・来社、ご希望に応じて実施いたします。 CP1 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,600円 (時給)