• アルバイト・パート

EGテスティングサービス(株)　羽村テストセンター

職種/仕事内容

仕事内容 新設部門で「理想のCS」を形にする仕事です！ ＼ 当社では！ ／ 【新設カスタマーサポートで、キャリアを築く】 お客様の満足を第一に考える、 新しいカスタマーサポートチームが始動！ 初期メンバーとして、 チームの中核を担う存在へと成長できるチャンス！ 【SV経験者必見！】 SVのご経験者であれば2,3ヶ月の研修期間を得て、 時給1,880円にてSV業務をお任せすることも可能！ スキルを活かしながら効率よく働けるチャンス！ 【リーダーと常に連携、安心のサポート体制】 どの時間帯でもリーダーが常駐しており、 すぐに相談できる環境です。 疑問はその場で解消し、 安心して業務に取り組めます。 【FAQが充実◎】 判断ミスの心配ナシ! 過去の対応履歴や、FAQがとても充実しています。 いつでも手元で検索可能です♪ ＼ 当社で働くメリットは他にも！ ／ 【プライベート重視◎×長期就業可能◎】 上場企業のグループ会社として、 多種多様な福利厚生の完備＋安定的な就業が可能！ 有給取得率80%/残業少と働きやすい環境！ 【早朝・夜間歓迎！自由度の高いシフト制】 7時～23時30の幅広い時間で就業が可能！ 5時間からフルタイムまで柔軟な働き方をサポート！ 【自分らしく働ける！】 服装自由/髪型自由/ネイル自由で自分らしく働こう♪ ✧ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ✧ 【仕事内容】 料理や衣服等の配送業務に関するカスタマーサポートです。 一般顧客＆法人からの問い合わせ対応していただきます。 ＜一般顧客からの問い合わせ例＞ ・配送状況の確認 ・再配達依頼 ・配送時のイレギュラー対応...etc ＜法人からの問い合わせ例＞ ・システムの利用方法の確認 ・サービスプラン等のお問い合わせ...etc ＜その他詳細＞ ・問い合わせ割合・・・メール 2：電話 8 ・問い合わせ件数・・・1日3～15件程度 また、上記以外に、 配送状況のモニタリング業務があります。 ※SV経験者はSVとして、 管理業務/シフト調整/先方やり取り等をお任せします。 【ここがポイント】 ✅回答はマニュアルやテンプレートがあるので安心◎ ✅モニタリング業務もマニュアル等あるので安心◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 小作駅から徒歩５分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 7:00～23:30※シフト交代制となります ✅土日祝勤務可能！ ✅朝弱い人や夜型の人必見！ ✅副業・WワークOK！

給与

時給1,680円～1,880円 給与詳細 基本給：時給 1680円 〜 1880円 ✅交通費全額支給(規定あり) ✅昇給あり ✅SV経験者は1,880円(試用期間後)

休日休暇

休日休暇 ✅完全週休二日制 ✅有給制度あり ✅長期休暇あり(有給含めて10連休以上も可能♪)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法令に則る) ・無料Wi-Fi完備 ・研修制度あり ・カジュアルな服装可 ・正社員登用あり ・規定により交通費支給あり ・毎月のコンディション調査とサポート