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株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウン

仕事内容

仕事内容 ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡ ★敷地内に「企業内保育園」あり！送り迎えが超スムーズ♪ ★急なお休みやシフト変更も相談しやすい柔軟な雰囲気 ★年間休日122日以上＆ライフスタイルに合わせてお休みを選べる！ ★入社当日から「育児短時間勤務（時短）」の利用OK！ ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡ 【仕事内容】 自動車保険に加入されているお客様からの電話受付と、ロードサービス（レッカー車など）の手配事務をお任せします。 【具体的には…】 「タイヤがパンクしてしまった…」 「車のエンジンがかからなくなって困っている」などのお困りごとを解決するお仕事です。 ※保険の営業電話や、獲得ノルマなどは一切ありません！ ＜具体的な業務の流れ＞ 1. お客様からの受付 氏名・連絡先・保険の加入状況や、お車が安全な場所に停まっているかを確認します。 2. 状況・現在地の確認 トラブルの内容や、今どちらにいるかをお伺いします。 3. ロードサービスの手配 状況に合わせて、最適なレッカー業者などを手配します。 4. お客様へのご連絡 「〇分ほどで業者が到着します」と目安の時間をお伝えします。 5. データ入力 お話した内容や対応履歴を、パソコンへ簡単に入力して完了です！ 💡 未経験でも安心の理由 お話する内容は「トークスクリプト（台本）」としてマニュアル化されています。 画面の指示通りに進めればOKなので、オフィスワークが初めての方も安心です。 ★☆――――――――――――――――― 教育体制万全で安心デビュー✨ ―――――――――――――――――☆★ ・研修期間：約3カ月（座学・OJT） イチから丁寧にお教えするので、専門知識は不要です。 周りのスタッフも子育て中のママが多く、フォロー体制はバツグン！ わからないことはいつでもすぐに聞ける環境です♪ ★☆――――――――――――――――― とある1日の流れ✨ ―――――――――――――――――☆★ 先輩ママ社員・Aさん（30代・お子さん２歳／9:00〜16:00の時短勤務の場合） 07:00 子どもと一緒に起床・身支度・朝食 08:15 自宅を出発 08:45 敷地内の保育園に子どもを預ける（移動なしでラクちん！） 08:50 オフィスに到着 09:00 お仕事スタート 16:00 退勤＆そのまま保育園へお迎え 16:40 帰宅後、お風呂 17:30 夕食の準備 18:00 みんなで夕食 21:00 寝かしつけ 23:00 就寝 ★☆――――――――――――――――― 風通しのいい明るい職場✨ ―――――――――――――――――☆★ 部署内には約30名のスタッフが在籍。男女比は2：8で女性が多く活躍中！ 20代〜50代まで幅広い年代が在籍していますが、平均年齢は36.6歳と若めです。 年齢が近いスタッフが多いため、分からないことは上司や先輩に気軽に質問できるフラットな雰囲気です。 ★☆――――――――――――――――― ジムや食堂など何でもある環境✨ ―――――――――――――――――☆★ ⏩無料スポーツジム・シャワールーム完備！ ⏩マッサージルーム完備 ⏩社員食堂あり！ ⏩館内にATMあり！ アイス・冷凍食品の自販機あり！ ――✧*。先輩従業員インタビュー*。✧―― 入社1年目・Mさん（子ども2人・30代） 子ども2人を保育園に預けて働きながら、育児・家事の両立ができるか不安でした。 そんなとき、入社時から時短勤務の制度が利用できると知り応募。 挑戦したことのない仕事で不安でしたが、研修期間がしっかりあるだけではなく、話の流れのスプリクトがあったり、周りの人がフォローしてくれるので安心して働くことができています。