• 派遣社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ■CMでおなじみ＜アフラック＞の コールセンタースタッフのお仕事(受信メイン) セールスやノルマはなく、 ご契約者様をサポートする窓口のお仕事です。 ＜仕事内容＞ ・保険金請求の手続きに関するお問い合わせ対応 ・住所変更など各種お手続きの受付 ・対応履歴のデータ入力 など ▶お問い合わせ例 「家族が入院するので保険プランを確認したい」 「保険金の申請方法を教えてほしい」など 保険金請求に関するお問い合わせが中心のため、知識を身につけながら少しずつ業務に慣れていただけます。 ＜入社後の流れ＞ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、基礎から学べる研修をご用意しています。 ▶座学、基礎研修 「生命保険とは？」という基礎知識からスタート。 業務知識やシステム操作なども丁寧にお伝えします。 ▶OJT研修 ロールプレイングや実践的な研修を通して、 少しずつ対応スキルを身につけていきます。 研修終了後は、1時間に1件程度の対応からスタート。 無理なく経験を積みながら、段階的にスキルアップできる環境です。 ＜職場環境＞ 未経験スタートのスタッフも多数活躍中！困ったことや分からないことがあれば気軽に相談できる環境です。 定着率も高く、長く活躍しているスタッフが多いことも特長のひとつ。 また、育休からの復帰実績も多く、ライフステージの変化に合わせて働き続けられる環境が整っています♪ ※入社1年後以降、一部在宅勤務あり(一定の条件あり) ■お仕事のポイント ✅17時退社＆土日祝休みでワークライフバランスもバッチリ◎ ✅未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中！ ✅オフィスカジュアル・ネイルOK ✅生活にも役立つ保険の知識が身につく ✅資格取得支援制度あり！費用は会社負担 ✅研修後も管理者がしっかりフォロー！ ＜活躍中のスタッフの声＞ ▶保険業は難しいイメージがありましたが、身近な内容も多く意外と理解しやすかったです。私自身も保険の知識ゼロで入社しましたが、仕組みを知っていくと面白くて続けられました。困った時はすぐに相談できる環境なので、自分だけで頑張るのではなく、みんなで一緒に乗り越えていくという感覚で安心でした。 ▶お客様の不安を解消できたときは、大きなやりがいを感じます。働きながら保険の知識が身につき、日常生活においても役立っています。産休・育休制度も整っており、長く働き続けやすい職場だと思います。 【会社紹介】 TMJは全国にコールセンター・事務センターを展開している会社です。CMでもおなじみのセコムグループで、安心して働ける環境が整っています。全国でたくさんの契約社員・パート・アルバイトスタッフが活躍中！ ～TMJはホワイト企業認定10年連続取得＆くるみん取得企業～ ■CMでおなじみアフラックのお問い合わせ対応 ＜未経験から保険の知識が身につく♪＞ 研修・フォロー体制が整っているので オフィスワークデビューにもおすすめです！ ＜17時退社＆土日祝休でプライベートも充実＞ 育休からの復帰実績も多く、 ライフスタイルが変わっても長く働けます♪ 【Web面談実施中！】 ・自宅から面接参加OKでラクラク ・履歴書などの事前準備は不要 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。