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株式会社プログリット

仕事内容

アピールポイント: 【募集の背景】 “短期集中型”で実践的な英語力を身に付ける新ビジネスを展開している当社。 メディアでも多く取り上げられ、お問合せやお申込も急増中！ 私たちと一緒に、仕事も人生も思いっきり楽しんでみませんか？ ★社員インタビュー 一覧 https://www.wantedly.com/companies/progrit/feed 【入社時研修】 最初の2週間の新入社員研修で、英語学習コンサルティングの基礎を学び、 受講生の初回対応から、ケース毎のアドバイス方法を身につけます。 担当を持った後も先輩が随時フォローします。 ※既存社員も100％未経験で入社しています。

仕事内容: 当社が運営する英語コーチングサービス「PROGRIT」のカウンセラーとして、 「英語力を向上させたい方」へのヒアリングや、サービスの案内を行います。 Web上でカウンセリング予約を頂いたお客様と面談を行ない、 目的達成やお悩み解決の為のカウンセリングを実施して頂きます。 ※満足度の高いサービス内容とWEBプロモーションにより、新規開拓は不要です。 　また、チームで目標を追って頂きます。 【カウンセラーとは】 弊社の無料カウンセリングのご予約を頂いたお客様と面談を行い、 顧客の課題分析から英語レベル向上の為の提案を行いご成約をいただく業務です。 ◇仕事の流れ １）ヒアリング 　　WEBで当社のサービスに興味を持ち、問い合わせて頂いたお客様と1対1の面談を行ないます。 　　なぜ英語を学びたいのか、どの程度の英語力UPが必要なのかヒアリングを実施します。 　　また、今までの英語の勉強方法や現状の生活環境も確認します。 ２）レベルチェック＆課題設定 　　まずは現状の英語レベルの確認からスタート。リスニング力・スピーキング力・単語力など 　　現状の英語力を分析し、課題を明らかにします。 ３）サービス説明＆カリキュラムの提供 　　お客様の英語レベルや生活習慣、環境などを考慮した上で、個別カリキュラムを作成します。 　　到達したい目標も、お客様と一緒に設定します。 ４）入会申込 　　サービス内容にご納得頂けたら、その場で入会申込の手続きを行ないます。 　　他社サービスとの比較を含め、入会を検討されるお客様には、フォローメールをお送りします。 ◇１日の流れ ≪先輩社員の1日の流れ（例）≫ ◎午前中／プライベートタイムを自由に過ごす ▼12:30／ゆっくりめの出社 ▼13：00～14：00／1件目の説明会 ▼14：00～15：00／ランチ　※ランチはスケジュールにあわせて自由に取れます。 ▼15：00～16：00／問合せ返信やお礼メールの送信 ▼16：00～17：00／午後の説明会の準備 ▼17：00～18：00／ナレッジ共有ミーティング ▼18：30～19：30／2件目の説明会 ▼20：00～21：00／3件目の説明会 ▼21:30／退社 ※1日あたり3〜4件のカウンセリングを実施