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GMOサイバーセキュリティ　byイエラエ株式会社

【カスタマーサクセス】EC×SaaS/リモート(週1出社)・フルフレックス/残業少 その他カスタマーサクセス

当社サービスの「プライスサーチ」(EC事業者向けの価格分析SaaS)のカスタマーサクセスをお任せします。サービス導入支援や問い合わせ対応など型のある業務から入り、徐々に改善提案まで広げられるポジションです。

  • 月給333,334円～458,334円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：130日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季/年末年始/慶弔休暇など） 有給休暇：有（～20日）（※付与日数は入社月により変動）
勤務地

勤務地

GMOサイバーセキュリティ　byイエラエ株式会社

東京都渋谷区桜丘町26番1号

GMOサイバーセキュリティ　byイエラエ株式会社

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都渋谷区桜丘町26番1号

予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 桜丘町26番1号（各線「渋谷駅」徒歩5分） 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分、東京メトロ 銀座線 渋谷駅 徒歩5分、東急電鉄 東急東横線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※原則リモートワーク。出社は週1回(火曜)★リモート手当有★ 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【サイバーセキュリティのプロフェッショナルカンパニー】経産省主催のCTFチャレンジジャパンや、世界最大のハッキングイベントであるDEFCON CTFにて好成績を残したホワイトハッカーチームのメンバーが中心となり創業。大手企業等取引増

企業名 ＧＭＯサイバーセキュリティ ｂｙイエラエ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】EC×SaaS/リモート(週1出社)・フルフレックス/残業少 仕事の内容 当社サービスの「プライスサーチ」(EC事業者向けの価格分析SaaS)のカスタマーサクセスをお任せします。サービス導入支援や問い合わせ対応など型のある業務から入り、徐々に改善提案まで広げられるポジションです。 ★将来的に業務改善・企画や他職種に挑戦できる環境です。 1）お客様対応（導入～活用支援） ・サービス説明、初期設定のサポート、質疑応答（TEL／メール） ・ヒアリングを通じて「どのデータをどう見ればいいか」を整理し、活用の一歩目を支援 ・使い方ガイド／導入マニュアル／FAQ／コラムなどの作成・更新（お客様が自己解決できる状態づくり） ※「その他労働条件の備考」へ 募集職種 【カスタマーサクセス】EC×SaaS/リモート(週1出社)・フルフレックス/残業少

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（業界は不問）※目安：電話/メールでの顧客対応、問い合わせ対応、導入支援などいずれか 【働く環境】■リモートワークが基本で、出社は週1回(火曜)■オンライン会議でリモートでも距離が縮まりやすい環境■オフィスにカフェ有。ランチ・軽食・おかしが無料。【プライスサーチ】EC・小売事業者が頭を悩ませる「価格設定」をテクノロジーで解決するSaaS。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・価格.comなど主要サイトの価格調査/競合分析を自動化し、値上げ・値下げの判断をデータでサポート。現在700社以上に導入 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給333,334円～458,334円 想定年収 400万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,334～￥458,334 基本給￥248,059～￥341,019 固定残業代￥85,275～￥117,315を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：～「世界一働きやすい環境」を目指しています！～『ホワイト企業認定(プラチナ認定)』 ■リモート手当(月額5,000円) ■勉強会飲食補助 ■希望拠点勤務（管理部門は本社勤務） ■研修費用補助金年15万円 ■リファラル手当 ■定期査定昇給 ■確定拠出年金制度 ■決算賞与 ■PC周辺機器購入補助金10万円 ■ハイクラスチェア完備 ■ファーストランチ制度(初めて人とランチに行く際に1人当たり2,000円の飲食補助を支給) ■コーヒー・お菓子無料、ウォーターサーバーあり
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 4名★「世界一働きやすい環境」を目指しています！リモート・フルフレックス、平均残業時間5～10hでWLB◎

その他

その他

備考 ■フルフレックス制導入（標準就業時間 10：00～19：00） 【業務内容追記】 2）データ品質のチェック・管理 ・価格データの調査、品質チェック・「正しく比較できるデータ」を提供するための確認・改善（必要に応じて社内連携） 3）改善提案（プロダクト／運用） ・お客様の声を収集し、問い合わせ傾向やつまずきポイントを分析 ・機能改善・運用改善の起案（開発や関係部署への共有） ・顧客満足（CS）向上の取り組み（例：オンボーディング改善、テンプレ整備） 【採用背景】今後も安定して価値提供を続けるために、サポート体制の強化と業務の仕組み化を進めています。 業務の変更の範囲：会社の定める業務 就業場所の変更の範囲：会社の定める事業所 ⇒在宅勤務時は、自宅が就業場所となる場合あり 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：サイバーセキュリティ診断、コンサルティング、新技術に関する調査、応用開発、システム開発に関する全般的な業務、AIコンサルティング、AI開発、AI人材育成、サービスデザイン、UX/UIデザイン、自社サービス「プライスサーチ」の開発運営 等 設立：2013年02月 代表者：代表取締役 牧田 誠 従業員数：302人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：GMOインターネット株式会社 本社所在地：〒150-8512 東京都渋谷区 桜丘町２６－１ 本社以外の事業所：■札幌オフィス ■沖縄オフィス ■福岡オフィス その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】Webアプリケーション、iOS・Androidアプリなどのセキュリティ診断を行うセキュリティ企業。経産省主催のCTFチャレンジジャパンや、世界最大のハッキングイベントであるDEFCON CTFにて好成績を残したホワイトハッカーチームのメンバーが中心となり創業。IT普及に伴う情報漏えいの危険性・意識の高まりからニーズは増加し、当社の診断技術を通して、起こりうる事故を未然に防ぎ、より多くのインターネットユーザーに対し、より安全にウェブサービスを利用していただけるよう業務に励んでいます。先進的な脆弱性診断技術の研究とその共有を通して、世界から脆弱性を一つでも減らすために挑戦し続けます。【強味】2023～2025 DEF CON Cloud Village CTF世界NO.1。脆弱性診断ベネトレーションテスト国内シェアNo.1。ホワイトハッカー在籍数200名以上国内No.1と高い技術力が強味。【Purpose】人を助ける信念を 守るチカラに変えていく【バリュー】私たちの原動力は、人の助けになりたいという信念。助ける強さを得るために、世界一働きやすい環境をつくる。それは多様な才能が集まり、力を発揮する場所。そこから創り出される最高のものを、多くの人に届く価格で提供する。これを成長につなげ循環させることが、より多くの人々の助けになると私たちは信じています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給333,334円～458,334円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/05/20

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    原稿ID：1952e64bc96ab82f

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