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ポールトゥウィン株式会社　仙台センター

仕事内容

仕事内容 ＊ツール完備！英語への不安も手厚くカバー ＊週休3日！心と体をしっかりリフレッシュ ＊接客経験が活きる！次のステップへ進もう ＊服装や髪型は自由！あなたらしさを大切に 【仕事内容】 大手民泊予約サイトの カスタマーサポートチームの 運営・管理（SV業務）をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇メンバーの勤怠・シフト管理 および質問対応などのサポート 〇顧客対応の進捗管理や 品質向上のための育成・研修 〇クライアントへの報告および 業務フローの改善提案 ＜入社後について＞ 「マネジメントは初めて」 「英語に自信がない」という方も ご安心ください。最初の1カ月は 社内研修からスタートし、オペレーター としての実務をイチから学べます。 その後、シフト管理などの運営業務へ 少しずつ移行。英語対応も約80％が メールで、翻訳ツールや定型文を 使えるため心配はいりません。 上長がすぐ隣で並走し、 ステップアップを全力で支えます。 【週休3日で心にゆとりを】 9時～21時（実働10時間）の週4日勤務。 だから週休3日という新しい働き方を実現！ 年間休日は173日（2025年実績）にのぼり、 フレックスホリデーも取得可能です。 【接客経験が大きな武器に】 ホテルやアパレル等での接客・後輩指導の 経験がそのまま活かせます。 培ったホスピタリティはチーム運営の要 であり、リーダーとして一段上の キャリアを描ける環境です。 【あなたらしいスタイルで】 服装や髪型、ネイルも自由であり、 堅苦しいルールに縛られず働けます。 勤務地は仙台駅から徒歩4分の好立地で、 仕事帰りも思い切り楽しめます。