• 派遣社員

株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 最先端のカーサポートサービスを支える コールセンターでのSV業務です。 オペレーターのサポート・管理を中心に、 センター運営を担っていただきます。 ■ 業務内容 ・オペレーターの手上げ／ エスカレーション対応、報告書承認、 品質・進捗管理 ・不具合やトラブル発生時の調査および 関係部署との連携対応 ・ロードサービス （バッテリー上がり・パンク等）や 会員サービスに関する 問い合わせ窓口の統括 ■主な問い合わせ内容 ・アプリの設定や操作方法について ・車の警告灯や違和感があった際の システム確認 ・事故、故障による損保 ■ カーコネクトサービスとは 事故時に自動でコールセンターへ 接続するSOS機能や、 スマートフォンで車両を遠隔操作 （エアコン調整など）できる 最先端サービスです。 ■ ポイント ・社会貢献性の高い業務 ・SVとしてマネジメント経験を 活かせる環境 ■この求人のポイント ◇駅徒歩1分！通勤ラクラクで快適 ◇日払いOK！急な出費も安心対応 ◇派遣活躍中！充実サポートで安心 ◇有給休暇あり！休みもしっかり確保 ◇優待サービス利用可！生活がお得 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ ◎若手～中高年まで幅広く活躍中♪ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社48社 ・健康経営宣言の優良法人2025認定！ 労働時間の適正化・ワークライフバランス推進 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK