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株式会社フレンドパーク

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 債権管理・家賃アドバイザー募集 家賃を滞納されているご入居者様の方への電話、SMS送信、訪問業務。 ご入居者様がおかれている状況を確認し、カウンセリングしながら早期解決を図ります。 契約者に代わって家賃を保証する当社では、家賃を回収すること・数値管理は欠かせない業務です。 様々な事情によって回収が困難なケースもあります。 家賃の支払いが滞ってしまうご居住者様には、様々な事情があります。 単純に支払を忘れていたという方、支払方法がわからない方、病気や失業が原因の方、 建物・お部屋に問題があり支払いを拒んでいるケースもあります。 無理のない支払方法、支払いが困難な場合は救済策を考え、ご入居者様の立場に立って対応いたします。 何かしらの理由で一時的に家賃支払いが難しくなった場合、 過去の様々なケースからより良い解決案を提示して、問題を解決していきます。 「支払ってください」の一点張りで回収を進めるのではなく契約者と一緒に考えていくのが、当社の方針です。 家賃アドバイザーには、入居者様の立場や状況を丁寧に聞き取り、寄り添える人間力が求められます。 一方で、状況を冷静に見極め、時には厳しい判断を下す強さも必要です。 私たちの仕事は入居者様の今後の健全な生活を支える為に誠実に向き合うこと。 経験よりも、人として真摯に対応できる方を歓迎します。 やりがいや達成感は報酬だけではないと考えています。 【アピールポイント】 当社は家賃滞納が発生した場合、〈ご入居者様に何らかの事情が発生している事〉を前提に、ご入居者様の情報を詳細に把握し対応します。 民間のセーフティーネットとしてご入居者様に寄り添い、状況に応じた解決方法を見出します。 ・交渉スキルが身につき、アイデア・発想力がアップ ・法律の知識が身につく ・社会貢献度が高い仕事