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JASMINEどうぶつ総合医療センター

仕事内容

仕事内容 ✨世界中から愛される専門病院で言語の架け橋となり、 大切な命を救う瞬間に立ち会えるお仕事です✨ ＜仕事内容＞ 日本語が話せない海外からの飼い主さんへ、 英語でのご案内・サポートをお任せします。 ・初診日の待合室でのご案内 └チャットの設定・使い方のご説明 ・英語での電話対応 └メールの返信時期に関するお問い合わせなど ・面会時の対応 └注意事項のご案内、説明内容の確認、 不安を抱える飼い主さんの気持ちのフォローなど ・チャットでのやりとり └遅刻などのご連絡への返信、写真・動画の送付など ・帰国時の書類の準備 ・受付での会計フォロー、入金完了などの英文メール対応 ・獣医師やスタッフへの伝言、電車の乗り方のご案内 ・海外からの見学者の対応 など ※医療的な内容は獣医師が対応します 専門的な医療通訳は求めていません。 英語が得意で、相手の気持ちに寄り添える方に ぴったりのお仕事です。 近年、海外からのご相談・来院が大幅に増加しており、 対応体制強化のための募集です。 ＜会社について＞ 当院はかかりつけ医からの紹介症例のみを 完全予約制で診療する二次診療施設です。 人間で例えるならば、大学病院のような病院です。 1次診療と呼ばれる街の動物病院様から シビアな疾患を抱えたわんちゃん、ねこちゃんを 受入れ、複数の専科による専門的な治療を行っています。 特に循環器科においては高い専門性を誇り、 その評判は国境を越えて海外からも患者様に お越しいただくほどです。 当院で「動物たちを助ける仲間」として 勤務してくださる方を募集します。 ＜アピールポイント＞ この仕事のやりがい ━━━━━━━━━ 遠く海外から、大切な家族の治療のために 来院される飼い主さんは、言葉の通じない環境で 大きな不安を抱えています。 あなたの英語と温かい心配りが、 飼い主さんの安心と、わんちゃん・ねこちゃんの 治療を支える力になります。 「ありがとう」を直接受け取れる、 やりがいのあるお仕事です。 スタッフが安心して働ける環境 ━━━━━━━━━━━━━━ ◎勤務日数・時間は応相談 プライベートとの両立もご相談ください。 ◎通勤時の負担が少ない 中川駅から徒歩1分とご通勤しやすい立地です。 ◎育休・産休の取得実績あり ライフステージが変わっても長く安定して働ける職場です。 ◎見学大歓迎です。 お気軽にご相談ください。 嬉しい福利厚生 ━━━━━━━ ◎健康促進フード・ドリンクが無料 休憩スペースには、やさいジュースや スープなどをご用意しています。 ◎おにぎりの日 オペ日にはおにぎりの支給があり、 ドクター以外の皆さんもお召し上がりいただけます。