• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 ITアウトソーシング企業にて、クライアント先が販売するWebフィルタリング製品のテクニカルサポートをお願いします！ 【業務詳細】(1) 製品のQA対応（操作、設定、仕様 など）：製品の使用方法や設定、ソフトウェアのバージョンアップ手順など (2) 製品のトラブル対応：製品が動作しない等のトラブルシューティング 【おすすめポイント】 操作・設定などのQA対応からトラブルシューティングまで幅広く対応できるポジションです。実機や仕様を理解しながら課題解決に取り組めるため、IT製品サポートの実務経験を着実に積める環境です！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 綺麗なオフィスです！ 【開始日】即日または6月中開始を想定です。【契約期間】長期 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。