• 派遣社員

株式会社TMJ

職種/仕事内容

仕事内容 【業務内容】 大手通信会社の操作案内業務 【業務内容詳細】 ご利用者様からのスマートフォンの操作や各種設定方法、端末機器に関する問い合わせ案内業務をご担当いただきます。 ※デビュー後、習熟度を確認しながら、順次他のスキル付与を行います 【主な問い合わせ例】 「機種変更した際のデータ移行方法に関して知りたい」 「アプリ通知の設定に関して知りたい」 「不具合の改善方法に関して知りたい」 「電話が急につながらなくなったがどうしたらいいか」 【実際のトーク例をご紹介】 お客様：急に画面が暗くなったんだけどどうすればいいの？ オペレーター：まず設定から確認してみましょう。設定画面を開くことは可能でしょうか お客様：よくわからなくて…どうしたらいいでしょうか？ オペレーター：お手元にスマートフォンはございますでしょうか？設定のアプリから、〇〇を開いていただき… お客様：設定のアプリありました、そこからどのように進めたらいいですか？… ※オペレーターはお客様の端末情報を確認し、業務PCにて対象機器の情報を見ながら(センター内にある検証機を一緒に操作しながら)説明を行います。 ＼選べるシフトパターン／ 9:50～19:00又は11:50～19:00 朝早くから、お昼ごろに出勤など 生活スタイルに合わせて勤務可能 週3からもOKなのでお小遣い稼ぎにも〇 もちろんシフトMIX・フルタイム希望の フリーターさんも大活躍中です！ ＼安心のスモールステップ方式／ 新人研修でいきなり全部覚える必要はありません！ 1回の研修にて応対できるだけの知識を付けてデビュー その後慣れてきたら次の知識取得へ！ OJT期間も1ヵ月ほどあるので安心です◎ 商品知識だけではなく、 ・敬語 ・クッション言葉 ・話の組み立て方 などのビジネスコミュニケーションスキルも しっかり学べるので身近なスキルUPも〇 友人と勤務もOK 皆様のご応募お待ちしております！ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR札幌駅徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＜シフト＞ 月～土日祝の内週3～5日 ＜勤務時間＞ (1)9:50～19:00 (2)11:50～19:00 ※固定・MIXシフト相談可能

給与

時給1,150円～1,300円 給与詳細 基本給：時給 1150円 〜 1300円 ＋交通費 ※研修期間中時給1,090円

休日休暇

休日休暇 シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 正社員登用制度 昇給制度 有給休暇制度 社会保険完備 定期健康診断 前払い制度(規定あり) ※条件満たした方 交通費：月15万円まで(規定あり)