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株式会社ギブリー

【カスタマーサクセスオペレーション(CS Ops)】AI接客×業務自動化のSaaS Webサービス法人営業

マーケティング×AI領域において「DECA」というサービスブランドを軸にAI接客・SNS活用・Web接客など事業を展開。カスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大

  • 月給600,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（慶弔休暇/特別休暇/出産休暇/育児休暇） 有給休暇：有（10～20日）（3ヶ月を超える継続勤務に対し付与）
勤務地

勤務地

株式会社ギブリー

東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F

株式会社ギブリー

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F

予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 最寄駅：京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩5分、JR 山手線 渋谷駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※必要に応じてリモートワークも可能です（上長申請性） ※変更の範囲：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■花王/ニトリ/アート引越センター/ORBISなど大手企業が導入のマーケティングDX支援サービス【DECA（デカ）】■データ×生成AI×マーケのマーケティングDXで課題解決■複数サービス展開で提案内容に縛りのないソリューション提案が可能

企業名 株式会社ギブリー 求人名 【カスタマーサクセスオペレーション(CS Ops)】AI接客×業務自動化のSaaS 仕事の内容 マーケティング×AI領域において「DECA」というサービスブランドを軸にAI接客・SNS活用・Web接客など事業を展開。カスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大 に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画をお任せ。【詳細】■担当顧客のサポート■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案■組織の拡大に対応できる基盤づくり■ナレッジ共有の仕組み化■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進■生産性を高めるための各種企画推進■継続や解約に関するデータ分析 募集職種 【カスタマーサクセスオペレーション(CS Ops)】AI接客×業務自動化のSaaS

対象となる方

必要な経験・能力等 【何れか必須】■営業企画のご経験■立ち上げフェーズの会社/組織でのCSのご経験■BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験■SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築/改善経験 【事業について】マーケティングDX部門（Team事業）は、当社が提供する「DECA」を中心に、顧客ごとの課題に合わせたエンジニアリングやコンサルティング、PoC（概念実証）から本番開発までをトータルにサポートする専門チームです。生成AIやデータ分析、業務フロー改善など多角的なアプローチで企業のDX推進をリードし、顧客対応（コールセンターやECなど）からマーケティング最適化まで幅広い領域で成果を創出しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給600,000円以上 想定年収 720万円～1,500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥600,000～ 基本給￥453,200～ 固定残業代￥146,800～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：家族手当、昇給年4回、業績賞与
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 「DECA」を中心に、顧客ごとの課題に合わせたエンジニアリングやコンサルティング、PoCから本番開発までをトータルにサポートする専門チーム

その他

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■AI業務効率化事業「MANA」 ■AI共創開発事業「Givery AI Lab」 ■AIマーケティング事業「DECA」 ■デジタル人材採用・育成事業「Track」 設立：2009年04月 代表者：代表取締役 井手 高志 従業員数：581人 平均年齢：31.3歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0036 東京都渋谷区 南平台町１５－１３ 帝都渋谷ビル８Ｆ 関連会社：株式会社Resola/株式会社セキュアサイクル/株式会社ギブリーコンサルティング/ Givery Technologies India Private Limited その他備考・企業からのフリーコメント：【「DECA（デカ）」について】 「DECA（デカ）」は、「テクノロジー」と「人」の力で、あらゆる組織のデータ利活用を推進させ、飛躍的な事業成長を支援するマーケティングDX支援サービス です。オンライン接客・MA・SNSなどを駆使し、お客様の業務変革・組織変革を推進しています。 https://deca.marketing/ 「deca=10倍」を意味し、お客様に非連続的な事業成長を提供したいという想いが込められています。 ・「業務変革・事業モデル転換」を推進するマーケティングDX基盤「DECA Cloud」 ・マーケティングDXの総合支援を行うプロフェショナルサービス「DECA Team」 ・組織のデジタルケイパビリティをあげる人材育成サービス「DECA Training」 これら3つのソリューションにより、あらゆる組織のデータ利活用を推進させ、飛躍的な事業成長を支援します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給600,000円以上

  • 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2025/12/19

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    原稿ID：1c1d533e41b5c763

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