• 派遣社員

株式会社ウィルオブ・ワーク/COAWSJK140321

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ＼リーダー経験を活かしてキャリアアップ！／ フリマアプリご利用のお客様をサポートする、 メール・チャット対応チームのリーダー業務です。 お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、 オペレーターのフォローを中心に、 SVのチーム運営補佐としての業務をお願いします◎ ✨電話対応なし！メール・チャット対応チーム所属 ✨在宅（リモートワーク）と出社のMIX勤務なので働きやすさ抜群♪ 【仕事詳細】 ✅お客さま対応（メール・チャット） フリマアプリをご利用のお客様から寄せられるお問い合わせに対応します。 例えば… ・「アプリが正常に動かない」 ・「取引中にトラブルが発生した」 ・「この場合はどう対応すればいいですか？」 などのお困りごとを、メール・チャットで解決へ導くお仕事です。 ✅リーダー業務 オペレーターが安心して業務に取り組めるよう、チーム全体のサポートをお願いします。 ・オペレーターからの質問対応・業務フォロー ・勤怠管理・メンバー指導 ・品質向上に向けたフィードバック ・業務効率化に向けた改善提案 ・業務フローやツールの課題整理・改善 ・新人研修 など 「リーダー経験を活かして、チームづくりにも携わりたい」という方におすすめのお仕事です。 ◎基本的なExcelスキル →ピボットテーブル、sumif,countif,vlookup 【サポート体制について】 お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ 業界は問わずリーダー・管理のご経験がある方が活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・リーダー経験を活かしてステップアップしたい ・キレイなオフィスで働きたい ・長期で安定して働きたかったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望のキャリアを実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK 【当社の正社員としての働き方】 この求人は無期雇用派遣となります。 勤務地は取引先オフィスですが、 当社の正社員としての雇用となり、 給与や福利厚生などの制度は当社の規定が適用されます。 そのため、長期的に安定して働くことができる制度です。