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株式会社トップス

仕事内容

仕事内容 ～ドコモショップ フロントスタッフ～ ■内容詳細 お客様へのご提案業務がメインのお仕事です。 スマートフォンやタブレットなどの販売・接客・提案(新規契約・機種変更・MNP・料金収納・料金プラン変更など)を担当していただきます。 日々ドコモショップへご来店されるお客様のニーズは多岐にわたります。 お一人おひとりのご要望を丁寧に伺い、最適な機種やサービスをご案内します。 ＜具体的な業務内容＞ ☆受付業務：お客様のご用件をお伺いし、対応内容を確認します。 ☆契約業務：機種変更・新規契約・他社からの乗り換え(MNP)などの各種手続き。 ☆修理受付：スマートフォン・携帯電話・タブレット端末などの修理受付。 ☆開通業務：ご契約いただいた端末を利用できるよう設定を行います。 ※契約内容の重要事項説明やシステム入力業務も含まれます(システムの都合上、日本語での対応となります)。 ■ドコモショップで働くメリット ☆人気の iPhone(iOS) や Android(アンドロイド)、タブレット などの最新機種にいち早く触れられます。 ☆就業先企業はドコモに強い「丸紅グループ企業！」 長期的に安心して働ける環境です。 ☆待遇・研修制度が充実しており、未経験の方でも安心してスタートできます。 ■1日のお仕事イメージ 【出勤】8:30頃 ☆職場清掃～ 【始業】8:45～ ☆朝礼・開店準備 ・前日の引継ぎ ・当日の活動目標共有 ・スケジュール確認 【開店】9:00～ ・カウンターでの接客・販売業務 ・予約者・既存顧客へのご連絡 ・商品入庫処理