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株式会社Nスタイル

仕事内容

アピールポイント: ・お電話での受付＆シンプル入力♪ 架電業務もあり！ ・お客様からの「引越ししたい」というお問合せを受ける受信業務のほか、お見積もり案内などの架電業務（営業）もお任せします。 ・お荷物のヒアリング内容を専用システムに入力するだけで、金額が自動計算されるシンプルな仕組みを導入！難しい知識は一切不要です。 ・充実した研修制度とマニュアルを完備しているので、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートできます。 ・1時間に1回、10分のリフレッシュ休憩があり、チームワークも抜群！困ったときは周りの先輩がすぐにフォローします。 ・シフトは週1日〜OK（基本は週2・3日〜）、1日4h〜OKなので、学業や家庭、Wワークとの両立もバッチリです！

仕事内容: 引越しを検討されているお客様からの、お電話での問い合わせ受付や、お客様への確認のお電話（一部発信業務あり）、およびデータ入力のお仕事です。 受信と発信の両方の業務をお任せしますが、いわゆる「テレアポ」や「強引な電話営業」などは一切ありません。 マニュアルに沿ってお客様のお名前や住所、お荷物の情報を聞き取り、専用システムに入力するシンプルな業務です。 ■よくあるご質問 Q. こちらから電話をかける発信業務はありますか？ A. あります。 基本は受信がメインですが、一部、お客様への確認やご案内のためにこちらからお電話をかける発信業務もございます。ただし、新規開拓などの営業ノルマや、アポイント獲得を目的としたテレアポ営業などは一切ありません。 Q. 難しい計算や見積もりの知識は必要ですか？ A. 不要です。 ヒアリングしたお荷物の量を専用システムに入力するだけで、金額はシステムが自動で計算してくれます。難しい計算や専門知識は必要なく、普段スマホを触っている方ならすぐに覚えられる操作です。 Q. クレーム対応ばかりで大変ということはありませんか？ A. ありません。 「引越しをしたい」「料金を知りたい」という新規の問い合わせ受付や、付随するご連絡がメインです。対応マニュアルが完備されており、万が一難しい対応が発生した場合は、すぐに周りの先輩スタッフに引き継げる体制が整っています。 ■仕事内容 ・お客様からの「引越しをしたい」というお問合せ対応（受信） ・ご案内やご確認のための架電（発信・営業） ・荷物の量や内容をヒアリング ・専用システムへのデータ入力（自動見積もり） ・キャンペーンや最新情報のご案内 ■研修・サポート体制 ・オフィスワークが初めての方にも丁寧な研修制度を用意しています。 ・学歴不問で、どなたでも安心してスタートできます。 ■職場環境 ・1時間に1回、10分のリフレッシュ休憩あり（休憩中も時給が発生します♪） ・髪型・服装自由！あなたらしいスタイルのままで働けます。 ・シフトは柔軟に対応しており、ライフスタイルに合わせやすい環境です。