• 正社員

株式会社カナエキモノハーツ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 成人式、卒業式、結婚式――。 人生の大切な節目を彩るレンタル着物ブランド「キモノハーツ」。 私たちコールセンターは、お客様が安心してその日を迎えられるよう、お電話を通してサポートする重要な役割を担っています。 ご予約やプランのご案内、お問い合わせ対応など、一つひとつの応対がお客様の安心につながる仕事です。 「ありがとう」の言葉を直接いただける機会も多く、人と接することが好きな方には大きなやりがいを感じていただけます。 【具体的な仕事内容】 • お客様からのお問い合わせ対応（受電中心） • ご予約受付・変更対応 • レンタルプランやサービスのご案内 • 各店舗との連携・取次ぎ • PCへのデータ入力・事務業務 営業電話やノルマはありません。 お客様に寄り添った対応を大切にしています。 顧客情報の入力等でPCを使用することもありますが、必要なスキルはタイピングのみ！ 「予約が〇名で、紹介が〇名、テレアポからの申し込みが〇名」など、 簡単な文字の入力ができれば大丈夫ですよ！ 「コールセンターって難しそう･･･」 そんな心配はいりません！ 質問内容はほとんどがマニュアル通りに答えられる内容で、 隣には必ず先輩がいてサポートしてくれるから、 未経験でも安心してスタートできますよ◎ ＼働きやすさバツグン！ プライベート充実／ ◎ 年間休日117日 ◎ 有給休暇取得率100％ ◎ 残業ほぼなし ◎ 服装・髪型・ネイル自由 ◎ 50分ごとに10分休憩あり ◎ 産休・育休取得実績あり ◎ 子育て中のスタッフも活躍中 仕事だけでなく、プライベートや家族との時間も大切にしながら、長く安心して働ける環境です。