• 派遣社員

アルティウスリンク株式会社/2260701150

仕事内容

仕事内容 ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 在宅勤務日あり◎高時給1500円 17時退勤×土日祝休み♪ ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「コールセンター経験を活かしたい」 「パソコン操作が好き」 「平日のみ勤務で長く働きたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ 法人向けWEBサービスの サポート業務を担当します。 対応するのは企業のお客様のみ。 落ち着いた環境の中で 業務に取り組めます◎ 業務習得後は在宅勤務日もあり♪ 出社と在宅、程良いバランスで 働くことができます！ 現在もチーム内で順番に 隔週テレワークを実施しています。 ✅ 平日のみ勤務 ✅ 17時退勤＆残業ほぼなし ✅ ゆくゆくは在宅勤務日あり ✅ 法人対応中心 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 企業向けの受発注・請求システム （Web-EDI）をご利用のお客様からの 問い合わせ対応をお願いします。 【問い合わせ例】 ❶ログインできない 「IDやパスワードを入力しても ログインできない」 ❷操作方法を知りたい 「操作手順を教えてほしい」 ❸登録情報の変更 「登録内容を変更したい」 など システムの操作方法に関する 問い合わせが中心です。 受電件数は1日平均20件程度です！ すぐに解決できない内容は 管理者や専門部署へ相談しながら 対応できるので安心です◎ また、 ●対応履歴の入力 ●データの取りまとめ ●メール対応 などの事務業務もあります。 電話対応だけではなく、 PCスキルや事務スキルも 身につけられる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は研修からスタート！ 習熟度に合わせて 少しずつ業務を覚えていきます。 先輩社員が隣でサポートするため、 分からないことも相談しやすい環境です。 マニュアルやトークスクリプトも完備◎ ヘルプデスク未経験の方も 安心して始められます。 業務に慣れてから 在宅勤務を取り入れるため、 しっかり知識を身につけてから スタートできます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代／前職：一般事務】 以前から電話対応の仕事もしていました。 次は少し専門性のある仕事に 挑戦したいと思い応募しました。 最初はシステムに関する知識が 必要なのではと不安でしたが、 研修やサポート体制が整っていたため 安心して始められました。 問い合わせ内容も 操作方法の案内が中心なので、 少しずつ覚えることができています。 在宅勤務日もあり、 通勤だけに負担が偏らない点も 働きやすさにつながっています。 17時に仕事が終わるので、 平日の時間も有効に使えています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 働きやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☎ 平日のみ勤務 ☎ 土日祝休み ☎ お盆・年末年始休暇あり ☎ 在宅勤務日あり 経験を活かしながら スキルアップしたい方にも おすすめのお仕事です♪