• 派遣社員

ヒューマンリレーションズ株式会社(大垣・職業センター)

仕事内容

仕事内容: ～システム開発を行っている企業で事務のお仕事～ 主に、社内、グループ内電話でのシステムの質問対応になります システムの質問電話を受ける→簡単なものなら答える （答えられない質問はメモをして他の方に対応してもらえます） 勤怠、人事、購買、安否管理システムの質問対応 未経験OKで、内容わからないと思うのでSEさんに聞きながら答えてもらいます 件数は1日2件～10件程度 その他、書類作成、データのグラフ化等 ■問い合わせ対応（メイン業務） ・「ログインできない」 ・「操作方法が分からない」 などの問い合わせを電話で受付 ※社外対応は一切なし（社内のみ） ■対応の流れ [1]問い合わせ内容をヒアリング [2]マニュアルを見ながら回答 [3]難しい内容は社員へ取次ぎ ■その他業務 ・対応内容のデータ入力 ・システム登録のサポート ・eラーニング教材作成の補助（フォーマットあり）