• 派遣社員

株式会社テイジイエル_ユーザー先_大阪市西区

職種/仕事内容

仕事内容 ✨製薬企業コールセンターのオペレーター✨ 医療関係者や患者さんからの「薬に関するお問い合わせ」に対応するお仕事です。 FAQやマニュアルが完備されているため、専門知識不要！ 初めての方でも安心してスタートできます！ ご対応後は内容を記録し、必要に応じて社内チームへバトンタッチ。 事務と電話対応の両方のスキルを活かしたい方にぴったりです！ 具体的な業務内容： ✅ 製品に関するお問い合わせ対応（一次窓口） お薬などのご相談に対し、FAQ（想定問答集）やマニュアルに従いご案内いただきます。 ✅ 資材の注文や内容に関する対応 医療従事者や患者さんから届く資材（リーフレットなど）のご注文や内容確認に対応。 システム操作により発注手続きを行います。 ✅ 営業担当への連絡取次ぎ ご要件をお伺いし、内容に応じて担当営業へメールや電話で連携。 迅速で丁寧な情報伝達がポイントです。 ✅ 記録作成と部門への依頼 通話対応後は、システムに応対内容を正確に入力。 対応が必要な場合は、専門部門へ依頼を行います。 ✅対応相手の一例 ・医療従事者（薬剤師、医師、看護師 等） ・医療機関の受付スタッフ ・医薬品卸業者（代理店） ビジネスマナーを活かして丁寧な対応が求められますが、専門知識は不要です！ この仕事のポイント ✨マニュアル完備＆チーム体制で安心スタート ✨医療業界で社会貢献性の高いお仕事 ✨服装・ネイル・ピアス自由！自分らしく働ける ✨土日祝休み＆残業ほぼなしでプライベートも◎ ✨駅チカ＆綺麗なオフィスビル勤務 ※20~30代の女性が活躍中の職場です！ ご経験やスキルよりも「人の話を丁寧に聞ける」「落ち着いて対応できる」ことが大切なお仕事です。 事務経験・電話対応経験がある方はもちろん、「医療業界に関わる仕事をしてみたい」という方も歓迎します！ ✨少しでも興味があれば、まずはお気軽にご応募ください！✨

勤務地

アクセス

交通・アクセス 四ツ橋線「本町」駅、御堂筋線「本町」駅

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:00~18:00(休憩時間 1時間00分) ※月平均残業時間20時間以内 契約更新期間：3ヶ月

給与

時給1,450円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1500円

休日休暇

休日休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制 ・土日祝休み ・年次有給取得 ・年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇（入社半年後10日付与） ・健康診断 ・交通費支給 ・研修あり