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タカラ食品工業　MDUグループ　オンラインショップ

仕事内容

仕事内容 こだわり抜いたハムやソーセージ、デリ商品をお届けするオンラインショップの運営チームに加わりませんか？ ショップの心臓部である**「受注管理」と「お客様対応」がメイン**のお仕事です。 単なるデータ入力ではなく、システムを効率的に活用しながら、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を大切にしています。 【業務内容】 ■受注管理システムの操作 注文内容の確認、ステータス管理、工場への出荷指示伝票の作成を行います。 ■お客様対応 ギフトの相談、配達日時の確認など問い合わせに、メールなどで対応します。 ■出荷連携 注文内容を工場へ伝え、スムーズな出荷を依頼します。（梱包・出荷は工場が行います） ■サイト更新 慣れてきたら、簡単なページ修正や新商品の登録、バナーの差し替えなどもお手伝いいただける方大歓迎! ＜必須スキル・経験＞ 基本的なPCスキル ：Excelの基本操作ができる方。 受注管理システムの利用経験 ：ネクストエンジン、Tepsなどが使える方は即戦力としてお迎えします。 丁寧なコミュニケーション ：お客様の想いを大切に、温かい言葉で対応ができる方。 ＼以下に当てはまる方は特に歓迎です！／ ◎ECサイト運営への興味のある方、ネットショップで買い物をすることが好きな方。 ◎ECサイト運営経験者大歓迎。 ◎ITツールへの理解のある方。 スプレッドシート（GAS含む）の使用に抵抗がない方（「効率化」に興味がある方歓迎！）。 ◎接客やカスタマーサポートの経験のある方。 ◎言葉遣いや丁寧なコミュニケーションを重視できる方 。 ◎食品や贈り物に興味がある方 。 当社は1959年創立。食を通したコミュニケーションで豊かで優しい社会づくりへの貢献を目指しています。 1959年の設立からハムやソーセージなどの食肉加工品を主軸に事業を展開してきた同社。現在ではニーズに合わせて、ハンバーグやローストビーフ、サラダなどのお総菜、サンドイッチなど多種多様な商品を手掛けています。そんな同社のこだわりは本場ドイツやフランスの伝統製法を取り入れていること。ドイツの国家資格「ゲゼレ」を取得した職人がつくり上げるハム・ソーセージは、世界中の職人が腕を競う世界選手権でも数々の賞を受賞されています。高級感のあるオシャレなパッケージと、素材本来の味を最大限に引き出したおいしい商品は、高級贈答品としても人気で大手百貨店や商業施設でも販売されています。