• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週4日～、1日5～7時間の時短勤務OK♪ ＊少人数体制の職場！その場ですぐ質問できる！ ＊インセンティブあり◎頑張りはしっかり評価！ ＊未経験でも安心の研修＆マニュアルあり◎ ＊日々の生活でも使える知識をGET♪ 【仕事内容】 光回線をご利用中のお客様からの、 引っ越しに関するお問い合わせ対応のお仕事です！ ＜対応イメージ＞ 「今使っている光回線を引っ越し先でも利用したい」 ⇒ お引っ越し先での利用手続きや工事日程をご案内します。 「引っ越し先で工事が必要か確認したい」 ⇒ ご利用環境を確認し、必要な手続きをご案内します。 また、マンションから戸建てへ引っ越しする場合など、 お客様の状況にあわせてWi-Fiルーターや工事不要のWi-Fiサービスをご提案することもあります。 わかりやすく丁寧な研修とマニュアルがあるため、事前知識は不要です◎ 業務中は管理者が近くの席で対応状況を確認しているため、 わからないことはその場ですぐに質問OK！ 困ったときには管理者がすぐに駆け付けてフォローするので、 未経験の方も安心してスタートできます◎ オペレーター15名に対して管理者4名の少人数窓口だから、 サポート体制は万全！ 一人ひとりの成長にあわせてしっかりフォローします★ ～ここがポイント～ 【時間固定も組み合わせもOK！柔軟シフト♪】 実働8時間のフルタイムほか、5～7時間の時短も選択可能♪ 9:20または9:50からスタートなので、 朝がちょっと苦手な方にも◎ 週4～5日勤務で曜日の相談OK！ 時間固定や曜日ごとにシフト選択もOKなので 家庭の用事や自分の時間も優先しながら働けます！ 【頑張りに応じたインセンティブあり◎】 毎月の給与と一緒に支給されるインセンティブのほか、 年に2回、表彰イベントもあります！ 日々の頑張りはしっかり評価される職場だから モチベーションもUP◎ 例：総合的な評価上位3名にインセンティブ支給(1位：1万5000円～2万円) 【少人数の職場♪】 オペレーター15名に管理者4名の少人数体制！ メンバー同士のやりとりもスムーズで風通しも良く、 少数精鋭感が漂うチームワーク抜群の窓口です♪ ■在籍人数：19名（うち管理者4名） ■男女比：男性２：８女性 ■年代別割合：～20代：3割、30代：3割、40代：4割 【生活に役立つ知識が身に付く♪】 電話対応やパソコンスキルはもちろん、光回線やWi-Fiの知識、 引っ越すときに必要な手続きなども学べます！ ご家族やご友人からも頼られる存在になるはずです♪ ＜働くメンバーの声♪＞ 「業務フロアや休憩室などの共有スペースがすごくキレイで自慢できる♪」 「とにかくセキュリティーがしっかりしていて安心安全！」 「年2回クライアント様からいただく特別なお菓子が楽しみ♪」 「毎月のインセンティブや表彰イベントなどでモチベーションが上がる！」 「お気に入りのお菓子を持ち込んで対応の合間にモグモグしてます（笑）」 【入社日】 12/1(火) ※来年1/5、2/1入社も可 10:00～16:30（実働5時間30分／休憩60分） 【研修日】 座学6日間＋OJT10日間 9:50～19:00(実働8時間／休憩70分) ※ご希望の勤務時間に合わせた研修実施も相談可能です。 ただし時短シフトで研修を受講する場合、 習得状況に応じて研修期間が延長となる場合があります。 ※研修中も同時給（1300円） ※研修中のお休み相談可 【勤務期間】 長期で勤務可能な方大歓迎！ ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、 詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――