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株式会社アメーバホールディングス

仕事内容

仕事内容 ―― 事務なのに「ありがとう」の声が届く。 接客好きにぴったりのバックオフィス。 ―― お客様のご要望を電話で丁寧にヒアリングし、 パーティや宴会を手配・調整する。 そんな「声の接客」から生まれる喜びを 実感できるお仕事です！ 「事務には興味があるけれど、 お客様と関わる楽しさも捨てがたい」 という方にぴったり！ あなたの細やかな気配りと コミュニケーションスキルが、 お客様の笑顔に直結します。 ―― ✅接客経験が活かせる事務のお仕事 ✅平日のみ！土日祝休みで家庭と両立 ✅週3日・1日4時間から無理なくスタート ✅マンツーマン指導でブランク後も安心 ✅正社員登用あり！自信をつけてから社員へ 【具体的な仕事内容】 宴会や貸切パーティーをご検討中のお客様からの問い合わせ対応や、簡単な事務作業をお願いします。特別なPCスキルは不要！決まったフォーマットへの入力ができれば大丈夫です。お客様を笑顔にするお仕事です。 ～具体的には～ ●PCでの簡単なデータ入力（決まった枠への入力のみ） ●お見積書や請求書の作成（フォーマットあり） ●お客様からの電話による問い合わせ対応 ●簡単な郵送物の手配・発送準備 ●貸切パーティー等のWEBサイト情報更新 など ～入社後のフォロー体制～ まずは実際の会場を見学して雰囲気を感じていただきます。その後、事務作業をマンツーマンでお教えし、一番最後に電話対応をお願いする安心のステップです。 【「声の接客」でお客様の喜びを創造】 「人数が変更になって…」そんなお客様の不安に電話で優しく寄り添うことで、心からの安心と喜びを生み出せます。事務でありながら接客の醍醐味を味わえる環境です。 【アンケートで届く感謝がやりがいに】 パーティー・宴会後のお客様アンケートには「電話対応がとても丁寧でした」と嬉しい声が届くことも！あなたの気配りが形となって返ってくるため、大きな達成感に繋がります！ 【ゆくゆくは正社員への登用も可能！】 「ブランクがありフルタイムは不安」という方も週3日・1日4時間からでOK！仕事の楽しさを実感し、自信がついたら正社員へステップアップできる環境をご用意しています！ 【部署の垣根を越えた温かい連携体制】 お客様のご要望を伺ったら、シェフやサービススタッフへ連携します。普段から密にコミュニケーションを取る温かい社風なので、他部署への相談もスムーズで居心地抜群です！ ～当社について～ 「感動創造企業」を理念に掲げ、「THE TOWER HOTEL NAGOYA」をはじめとするレストランや宴会施設の運営を行っています。スタッフ全員がおもてなしの心を持ち、お客様に喜んでいただける空間作りを何よりも大切にしています。