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株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 ★クレジットカード会員様をサポートする 受信コールセンターのお仕事です◎ 入金受付や住所変更の受付、 請求金額の照会、限度額変更などの お問い合わせ対応を行っていただきます。 会員様のお困りごとを解決しながら、 対応内容をシステムへ入力するオフィスワークのお仕事です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容 クレジットカード会員様からの 各種お問い合わせ対応を担当いただきます。 ・入金に関する受付対応 ・住所変更など各種変更受付 ・請求金額の照会対応 ・限度額変更の受付 ・対応履歴のデータ入力 【お問い合わせ例】 ・カードの利用枠を空けたいので入金したい ・カードを紛失したので再発行したい ・引っ越したので住所変更をしたい まずは入金に関するお問い合わせ対応からスタート！ 習熟度に応じて、 ・カード再発行手続き ・限度額変更受付 ・請求金額の照会 ・チャット窓口対応 などの業務を段階的に習得いただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■未経験の方も安心◎ マニュアル完備＆研修制度充実！ 入社後は座学研修とOJTを通して業務知識を習得いただきます。 まずは限定的なお問い合わせから対応いただくため、 コールセンター未経験の方も安心してスタートできます♪ 分からないことは管理者へ相談しながら進められるため、 少しずつ業務の幅を広げていける環境です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■職場・業務環境 お客様からのお電話を受ける受信中心のコールセンターです。 営業電話やノルマはなく、お問い合わせ対応が中心のお仕事です。 電話対応だけでなく、チャット窓口対応も予定しているため、 オフィスワークやカスタマーサポートの経験を 積みたい方にもおすすめです◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■このお仕事のポイント ・受信中心のコールセンター業務 ・クレジットカード会員様のサポート ・データ入力あり ・チャット対応にも挑戦可能 ・マニュアル完備＆研修充実 ・未経験からスタートOK！ ＜会社紹介＞ TMJはセコムグループの会社です！ 全国でコールセンター運営中！ 1万人以上の契約社員・パート・アルバイトさん等、活躍中！ TMJは働きやすい環境でお待ちしております ★ホワイト企業認定10年連続取得 ★くるみんマーク取得 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆実際の職場環境◆ ●職場の雰囲気 にぎやか ・・★・・ 落ち着いた ●活躍する年齢層 10代 ・・・★・ 50代 ●男女比 男性 ・・・★・ 女性 ●社内外コミュニケーション 多い ・・★・・ 少ない ●知識や経験 必要 ・・・・★ 不要 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 【 TMJ 採用 】で検索！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ クレジットカードをご利用の会員様を サポートするお問い合わせ対応のお仕事です！ 入金受付や住所変更の受付、 請求金額の確認、限度額変更などの お問い合わせ対応とデータ入力を 担当いただきます。 段階的に業務を習得できるため、 未経験から始められる コールセンターのお仕事です◎ 【 このお仕事のポイント 】 ・札幌駅徒歩3分＆地下通路出口すぐ！ ・土日祝は手当あり◎効率よく稼げる♪ ・服装自由＆ネイル・ピアスOK ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。