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イー・ガーディアン株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼メール対応のみ！カスタマーサポート／ ✨案件拡大につき新スタッフ募集♪✨ ✅電話対応いっさいナシ！ ✅週5日×フルタイムで安定感抜群◎ ✅服・髪自由！ピアスOK！ ✅20代～30代前半の方が活躍中！ ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ アニメ・ゲーム・ アイドルグッズ販売サイトの メール対応をお願いします！ ⏩グッズ販売ECサイトを ご利用の お客様からのメール問い合わせ対応 ⏩商品、配送、注文内容に関する確認・回答 ⏩テンプレートを用いた返信文の作成 （状況に応じた一部編集あり） ❈デュアルディスプレイでお仕事可能！ ╭━━━━━━━━━━╮ ✨ 安心ポイント！ ✨ ╰━━━━ｖ━━━━━╯ ▶電話対応は一切ありません。 チームリーダーが指示出しをするので 未経験さんも安心★ ▶専門知識不要！ 使用ツールの操作方法や メールの書き方など、 必要なことは研修時に丁寧に お教えします◎ ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ⭐この仕事のやりがい・大変なこと ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❤やりがい クライアント様や ECサイトをご利用のお客様と 直接やり取りをするため、 自分の対応に対する反応を すぐに感じられるお仕事です！ 「助かりました！」「ありがとう！」 という感謝の言葉が嬉しく、 大きな達成感も味わえます♪ ❤大変なこと 複数のECサイトを担当するため、 商品知識や対応ルールを 覚える必要があります。 最初は覚えることが多く 大変に感じることもありますが、 身につけた知識や対応力は 今後も活かせるスキルになります◎ ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ⭐1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏰09:00 出社 PCを立ち上げ、 勤怠を打刻して業務スタート！ ⏰09:10 情報確認 引き継ぎ内容や キャンペーン情報をチェック♪ ⏰09:30 メール対応 お客様からの お問い合わせに対応します◎ ⏰12:00 お昼休憩 ランチでしっかりリフレッシュ！ ⏰13:00 午後のお仕事 引き続きメール対応を進めます♪ ⏰17:50 進捗共有 対応状況を報告し、最終確認！ ⏰18:00 退勤 勤怠を打刻して終了♪ 残業はほとんどありません！ ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ⭐充実した研修制度でサポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ～入社後の流れ～ ✅OJT研修（2週間～1ヶ月程度） 各週でOJTと実務を行いながら ノウハウを身につけます。 ↓ ✅研修終了後、業務に入ります。 わからないことはすぐに相談できる 体制になっているのでご安心を♪ ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ⭐担当者からのメッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートが 未経験の方もご安心ください◎ 困った時に「ちょっと聞いてみよう」と 周りに相談できれば大丈夫です！ 先輩オペレーターやリーダーが しっかりサポートするので、 安心してスタートできます♪ ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ⭐当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣ イー・ガーディアン株式会社は、 Webサービスの運用支援を 手がけるアウトソーシング企業です。 アプリやゲームの開発は行わず、 開発企業様からのご依頼を受けて 運用・監視業務を代行しています。 ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼