- 正社員
株式会社ハグオール
ペットフード「HUGBOX」のECサイト運営事務・SNSカスタマーサクセス
【犬猫好き×HUGBOX】ペットフード通販のEC運営事務。Instagram発信やお客様対応で、ペットとの暮らしを支える仕事!
アクセス JR湖西線 北小松徒歩約5分、JR湖西線 近江舞子徒歩約32分、JR湖西線 比良(滋賀県)出入口1徒歩約63分
株式会社ハグオール
月給240,000円~400,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社ハグオール
〒520-0501滋賀県大津市北小松344
株式会社ハグオール
勤務地備考 〒520-0501 滋賀県大津市北小松344
アクセス
仕事内容
仕事内容 事業急拡大中のベンチャー企業「ハグオール」でのEC運営・バックオフィス業務全般 【具体的な業務内容】 ・お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応(問い合わせ・相談・注文変更など) ・ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理(顧客情報・注文データ管理等) ・在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ・商品の発送業務(主にサプリメントや資料等) ・マニュアル整備、問い合わせフローの改善提案 ・細菌検査手配などのバックオフィス業務 c371257 「ただの問い合わせ対応」で終わらない。お客様との信頼を支える“ブランドの顔”に。 HUGBOXは、「犬猫ファースト」のバリューのもと、本当に犬猫の健康を考えた生食を提供するD2Cブランドです。 日々届く「藁をもすがる思いで始めた。本当にありがとう」「HUGBOXのおかげで元気になった」という声の多くは、実は“カスタマーサポートとのやりとり”があってこそ生まれています。 今回募集するのは、単なる対応係ではなく、お客様との信頼関係をつくり、サービスの質そのものを底上げしていくポジションです。 感情に寄り添うコミュニケーションと、正確で丁寧なバックオペレーションの両方を大切にできる方を求めています。 【このポジションの魅力】 ・お客様から日々「ありがとう」が直接届く、やりがいあるポジションです。 HUGBOXのお客様は、理念や商品に深く共感してくださっている方が多く、対応を通じて信頼が生まれる瞬間に立ち会えます。 ・小さなチームだからこそ、仕組みを一緒につくる面白さがあります。 「こうした方がもっと伝わる」「この対応をテンプレ化しよう」など、日々の気づきがすぐ改善につながる環境です。 ・CSにとどまらず、EC・製造・商品・コミュニティまで連携できる。 単なるオペレーションではなく、事業全体を理解しながら「より良くする目線」で関われる点が魅力です。 《 株式会社ハグオールについて 》 ”HUGBOX(ハグボックス)”というペットフード通販事業を軸に事業展開をするベンチャー企業です。 社名には、自然・動物・人間がみんな抱き合うようにして豊かに共存する社会にしたいという意味を込めています。 株式会社ハグオールは、犬猫本来の体に必要な栄養を届けるために、 生肉を中心としたペットフード「HUGBOX(ハグボックス)」を開発・製造・販売するD2Cブランドです。 取り扱うのは、冷凍生肉やスープなど、犬猫の自然な食性に沿った商品。 通販を通じて、日本全国の愛犬家・愛猫家のご家庭へ直接お届けしています。 売上や効率ではなく、「犬猫ファースト」のバリューを貫き続けてきました。 この姿勢に共感してくださる飼い主様が年々増えており、今ではお客様からのご紹介やSNSでの口コミも広がり、 リピート率・継続率ともに高く、D2Cブランドとして着実に成長を続けています。
対象となる方
資格 【必須条件】 ・犬や猫が好きな方 ・インスタグラムの投稿ができる方 ・PCスキル:ワード・エクセル(スプレッドシート) 【歓迎条件】 ・アップススクリプトが使用できる方 年齢の条件と理由:例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)
職種
チャット対応スタッフ,インバウンドコールスタッフ,コールセンターFAQ管理
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 転勤なし
- 未経験者歓迎
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 賞与あり
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- 社割あり
- 土日祝休み
- 服装自由
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 【従業員構成】 部署の人数:4名 【職場の雰囲気】 デスクワーク 決められた時間できっちり
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
その他
応募情報
選考プロセス
選考プロセス 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 最終面接/適性検査 ↓ 内定 ※1日インターンあり 【問合せ先について】 問合せ先:03-5733-4110 職業紹介事業 13-ユ-311117 【求人に関するお問い合わせ】 株式会社キール 〒105-0011 東京都港区芝公園3丁目1-14 FLEX芝公園 6F 03-5733-4110 採用人事部 吉村
紹介企業情報
会社名
株式会社キール
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
東京都港区芝公園3-1-14 FLEX芝公園6F
代表者
大久保年明
代表電話番号
0357334110
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アクセス JR湖西線 北小松徒歩約5分、JR湖西線 近江舞子徒歩約32分、JR湖西線 比良(滋賀県)出入口1徒歩約63分
月給240,000円~400,000円
勤務時間 実働時間:8時間/日 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日~22日 ・勤務曜日:月・火・水・木・金 ・勤務時間: [1] 08:30~17:30
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2026/02/14
原稿ID:2413221f24d5c712
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勤務地
職種
特徴
滋賀県
大津市
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